Yasal kaynaklar
Loading...
Son Güncelleme: 6 Ekim 2026
Palamar Teknoloji Anonim Şirketi, iştirakleri ile birlikte ("Palmate", "biz", "bizim" veya "bize"), yapay zeka destekli chatbot geliştirme platformu ve ilgili yazılım hizmetleri (toplu olarak "Platform") sunmaktadır. Bu Gizlilik Politikası ("Politika"), Hizmetlerimiz, web sitemiz https://palmate.ai/ veya bu Politikaya bağlantı veren diğer web siteleri veya mobil uygulamalar ("Site") ve Palmate ile sahip olabileceğiniz diğer etkileşimler (örn. müşteri hizmetleri ve diğer iletişimler) aracılığıyla sizden ve sizinle ilgili bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Platforma, Siteye ve bizimle olan diğer etkileşimlerinize toplu olarak "Hizmetler" olarak atıfta bulunuyoruz.
Bilgilerinizi nasıl ele aldığımızı anlamak için lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun. Bu politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetleri kullanmayın.
Bu Politika kapsamında:
Bu Politika, Site Ziyaretçileri, potansiyel Müşteriler ve Müşteriler ve Yetkili Kullanıcılar (Platformun satın alınması ve Palmate ile ilişkilerinin yönetimiyle ilgili olarak) hakkındaki bilgilerin işlenmesine uygulanır. Bu Politika boyunca bu kişi kategorilerine toplu olarak "siz" olarak atıfta bulunuyoruz.
Önemli Not: Bu Politika, Palmate'in Müşteriden aldığı veya geçerli bir Hizmet Sözleşmesi uyarınca Müşteri adına işlediği Müşteri Son Kullanıcıları hakkındaki bilgileri (yapay zeka chatbotları ile yapılan konuşmaların içeriği dahil ("Son Kullanıcı İletişimleri")) kapsamaz. Palmate, Son Kullanıcı İletişimlerini ve Müşteri Son Kullanıcılarının diğer bilgilerini, ilgili Müşterinin talimatları doğrultusunda işler; Müşteri, yürürlükteki gizlilik yasalarında tanımlandığı şekliyle "veri sorumlusu" (veya benzer bir rol) konumundadır. Palmate'in bu tür bilgilerle ilgili "veri işleyici" veya "hizmet sağlayıcı" olarak yükümlülükleri, Hizmet Sözleşmesinde ve geçerli veri koruma ekinde tanımlanmıştır ve bu Politikanın bir parçası değildir.
Eğer bir Müşteri Son Kullanıcısıysanız ve bilgilerinizin Platformumuz tarafından desteklenen yapay zeka chatbotları aracılığıyla nasıl toplandığı ve işlendiği hakkında sorularınız varsa, lütfen daha fazla bilgi için bilgilerinizi bize sağlayan kuruluşla (Palmate Müşterisi) iletişime geçin.
Aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda sizden veya sizinle ilgili belirli bilgileri topluyoruz, saklıyoruz ve kullanıyoruz:
Doğrudan bize sağladığınız çeşitli bilgileri topluyoruz. Örneğin, aşağıdaki durumlarda sizden bilgi topluyoruz:
Doğrudan sizden topladığımız veri türleri şunları içerir:
Hizmetlerimizi kullandığınızda, biz ve hizmet sağlayıcılarımız (bizim adımıza hizmet sunan üçüncü taraflar) cihazınız ve Hizmetleri nasıl kullandığınız hakkında otomatik olarak belirli bilgileri toplarız:
IP adresinizden, genel konumunuzu (örn. şehir/eyalet veya posta kodu) çıkarabiliriz.
Bu bilgileri toplamak için biz ve hizmet sağlayıcılarımız, kullanıcılarımızın davranışlarını ve kullanım kalıplarını izleyen, ölçen ve analiz eden "çerezler" veya benzer araçlar kullanabiliriz. Çerezler, tarayıcınızda ve cihazınızda saklanabilen küçük veri dosyalarıdır, böylece döndüğünüzde sizi tanıyabiliriz. Çerezleri analitik amaçlarla, Hizmetlerin belirli özelliklerini sunmak, kullanıcıların Hizmetlerle nasıl etkileşime girdiğini anlamamıza yardımcı olmak ve deneyiminizi iyileştirmek için kullanırız. Web tarayıcınızı bir çerez aldığınızda sizi bilgilendirecek ve belirli çerezleri kabul etmek veya reddetmek üzere ayarlayınız. Ancak çerezleri kabul etmemeyi seçerseniz, Hizmetlerin bazı işlevleri ve alanları kısıtlanabilir. Çerezlerinizi nasıl yöneteceğinizi öğrenmek için lütfen belirli tarayıcınızdan talimatları izleyin veya Hizmetlere bir mobil cihaz üzerinden erişiyorsanız, üreticinin talimatlarına bakın. Daha fazla ayrıntı için lütfen Çerez Politikamıza bakın.
Zaman zaman, iştiraklarımız, pazarlama satıcıları ve üçüncü taraf veritabanları dahil olmak üzere diğer kaynaklardan sizinle ilgili bilgi toplayabiliriz. Bu bilgileri, doğrudan sizden topladığımız bilgileri tamamlamak ve bir sonraki bölümde açıklanan amaçlardan herhangi biri için kullanırız.
LinkedIn, Twitter, GitHub veya diğer sosyal medya sitelerinde bizi "beğendiğinizde" veya "takip ettiğinizde", adınız, e-posta adresiniz ve bizimle ilgili yayınladığınız yorumlar veya içerikler dahil olmak üzere bazı bilgilerinizi toplayabiliriz.
Bilgilerinizi, sizden ve sizinle ilgili topladığımız bilgi türlerine bağlı olarak çeşitli amaçlar için kullanırız:
Toplu/Kimliksizleştirilmiş Bilgiler: Hizmetlerimiz aracılığıyla toplanan bilgileri, artık size veya cihazınıza bağlanamayacak şekilde toplayabilir ve/veya kimliksizleştirebiliriz ("Toplu/Kimliksizleştirilmiş Bilgiler"). Bu tür bilgileri, araştırma ve pazarlama amaçları, yapay zeka modeli iyileştirme dahil olmak üzere herhangi bir amaç için sınırlama olmaksızın kullanabiliriz ve ayrıca bu verileri reklamverenler, ortaklar ve sponsorlar dahil üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.
Bilgilerinizi bu Politikada belirtildiği şekilde kullanmamızın yasal dayanakları şunlardır:
Sitemizde ve Hizmetlerimizde (Google Analytics gibi) üçüncü taraf web analitik hizmetlerini kullanabilir ve çerezler ve benzer araçlar aracılığıyla kullanım bilgilerini toplayıp analiz edebiliriz; denetim, araştırma veya raporlama yapabiliriz; dolandırıcılığın önlenmesine yardımcı olabiliriz; ve size belirli özellikler sağlayabiliriz. Google Analytics'in bilgilerinizi analitik için kullanmasını önlemek için Google Analytics Devre Dışı Bırakma Tarayıcı Eklentisini Google Analytics devre dışı bırakma sayfasını ziyaret ederek yükleyebilirsiniz. Bizden e-posta alırsanız, mesajımızı ne zaman açtığınız veya e-postamızın içerdiği herhangi bir bağlantıya veya bannera tıkladığınız gibi verileri yakalamak için net GIF'ler gibi belirli analitik araçları kullanabiliriz. Bu veriler, iletişimlerimizin ve pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini ölçmemize olanak tanır.
Siteyi kullanırken, yukarıda tartışıldığı gibi cihazınızın tarayıcısında sizinle ilgili bilgi toplamak için belirli üçüncü taraf reklam teknolojisi ortaklarının çerez veya diğer izleme teknolojilerini yerleştirmesine izin verebiliriz. Bu üçüncü taraflar (örn. reklam ağları ve reklam sunucuları), İnternette gezinirken size alakalı içerik ve reklamlar sunmak için bu bilgileri kullanabilir ve bu faaliyete yardımcı olmak için tarayıcınızda kendi çerezlerine veya diğer izleme teknolojilerine erişebilirler. Bu çevrimiçi reklam faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak ve bilgisayarınıza özel reklam sunmak için çerezlerin nasıl genel olarak kontrol edilebileceği konusunda bilgi almak istiyorsanız, Network Advertising Initiative'in Tüketici Devre Dışı Bırakma bağlantısını, Digital Advertising Alliance'ın Tüketici Devre Dışı Bırakma bağlantısını veya bu programlara katılan şirketlerden özel reklamlar almayı devre dışı bırakmak için Your Online Choices'ı ziyaret edebilirsiniz.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya oturum açtığınızda, çevrimiçi veri ortaklarımız veya satıcılarımız tarafından bu faaliyetleri, e-posta adresinizle ilişkilendirme dahil olmak üzere, sizinle ilgili sahip oldukları veya başkalarının sahip olduğu diğer kişisel bilgilerle ilişkilendirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanılabilir. Daha sonra biz (veya bizim adımıza hizmet sağlayıcılar) bu e-posta adreslerine iletişim ve pazarlama gönderebiliriz. Bu iletileri durdurmamızı istemek için formunu kullanabilirsiniz. Kişisel verilerinizin toplanmasına ve işlenmesine ilişkin itirazınızı ise formundan iletebilirsiniz. Ekibimiz talebinizi değerlendirecek ve sonuç hakkında sizinle iletişime geçecektir.
Bilgilerinizi aşağıdaki şekillerde ifşa ederiz:
Palamar Teknoloji Anonim Şirketi, Palmate markası altında hesap doğrulama, kimlik doğrulama, tek kullanımlık şifreler (OTP), güvenlik bildirimleri, hesap ve hizmet bildirimleri, müşteri destek iletişimleri ve kullanıcı tarafından talep edilen diğer işlemsel mesajlaşmalar için cep telefonu numarası toplayabilir. Mesaj sıklığı kullanıcı faaliyetlerine göre değişebilir ve mesaj/veri ücretleri uygulanabilir.
Kullanıcının pazarlama mesajları almak için ayrıca açık rıza vermesi halinde Palmate; ürün veya hizmet duyuruları, teklifler, promosyonlar, etkinlik davetleri, kampanya mesajları ve benzeri pazarlama iletişimleri gönderebilir. Pazarlama SMS'lerine izin vermek isteğe bağlıdır ve Palmate hizmetlerini satın almanın veya kullanmanın şartı değildir. Pazarlama mesajları yalnızca ilgili opt-in sürecini tamamlayan kullanıcılara gönderilir ve kullanıcılar STOP yanıtını vererek bu izni istedikleri zaman geri çekebilir.
SMS onay verilerinizi veya kişisel bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız ya da paylaşmayız. Cep telefonu numaralarını, SMS izin kayıtlarını veya opt-in verilerini bağlı kuruluşlarla ya da üçüncü taraflarla kendi pazarlama veya tanıtım amaçları için paylaşmayız.
Bilgilerinizi, işlendiği amaçlar için gerekenden daha uzun süre saklamayız. Bilgileri sakladığımız süre, bunları topladığımız ve kullandığımız amaçlara ve/veya yürürlükteki yasalara ve yasal yükümlülüklerimize uymak için gerektiği şekilde bağlıdır.
Bu bölümde daha ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, bilgilerinizle ilgili belirli haklarınız vardır.
Yürürlükteki yasa kapsamındaki yasal haklarınız hakkında daha fazla bilgi almak veya bunlardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen her zaman aşağıdaki "İletişim Bilgileri" bölümündeki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin. Yerel yasalarınız (örneğin, Avrupa Ekonomik Alanı, Kaliforniya, Connecticut veya benzer yasalara sahip diğer bölgelerin vatandaşı veya sakini iseniz), bizden şunları talep etmenize izin verebilir:
Bu tür yasalar ayrıca belirli amaçlar için bilgilerinizin işlenmesi için verdiğiniz onayı geri çekmenize izin verebilir. Tüm talepleri değerlendireceğiz ve yanıtımızı yürürlükteki yasanın belirttiği süre içinde ve yürürlükteki yasanın gerektirdiği şekilde sağlayacağız.
Yürürlükteki yasal gerekliliklere uygun olarak, size Hizmetlerimiz veya ilginizi çekeceğine inandığımız üçüncü tarafların hizmetleri ile ilgili pazarlama iletişimleri gönderirsek, her zaman aşağıdaki "İletişim Bilgileri" bölümündeki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçerek bu tür iletişimleri göndermeyi durdurmamızı isteyebilirsiniz. Pazarlama e-posta mesajlarımızda, bu tür e-postaların altında bulunan talimatları izleyerek de vazgeçebilirsiniz.
Hizmetlerimiz, yapay zeka modeli sağlayıcıları, bulut hizmetleri ve entegrasyon ortakları dahil olmak üzere üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu siteleri ziyaret etmeyi ve hizmetlerini kullanmayı seçerseniz, lütfen içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu olmadığımızı unutmayın. Bilgilerinizin toplanması, kullanılması ve ifşa edilmesi, üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik politikalarına tabi olacaktır, bu Politikaya değil.
Bilgileriniz, bizim ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız tarafından Türkiye, Amerika Birleşik Devletleri ve başka yerlerde saklanır ve işlenir. Dolayısıyla, bilgileriniz, ikamet ettiğiniz ülkedekinden farklı veri koruma yasalarına sahip olabilecek yargı bölgelerinde saklanabilir, işlenebilir ve depolanabilir. Bilgilerinizin bu şekillerde aktarılması durumunda, lütfen sınır ötesi bilgi aktarımını yöneten geçerli yasal gerekliliklere uyduğumuzu unutmayın. Hizmetleri kullanarak, bu transferleri kabul eder ve onaylarsınız.
Palmate, bize sağlanan bilgileri kaybolma, kötüye kullanma ve yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya yok etmeden korumak için çeşitli teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri alır. Bu önlemler arasında şifreleme, erişim kontrolleri, güvenli geliştirme uygulamaları ve düzenli güvenlik değerlendirmeleri bulunur. Ancak, hiçbir İnternet veya e-posta iletimi hiçbir zaman tamamen güvenli veya hatasız değildir. Lütfen çevrimiçi olarak bize herhangi bir bilgi verirken bunu aklınızda bulundurun.
Kaliforniya'da ikamet ediyorsanız, Kaliforniya Tüketici Gizlilik Yasası ("CCPA"), CCPA'da tanımlanan "kişisel bilgileriniz" ile ilgili haklarınız konusunda size ek bilgi sağlamamızı gerektirir.
Yasa, veri toplama ve kullanım uygulamalarımız veya teknolojideki gelişmelerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Politikayı istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Revize edilmiş Politikayı Hizmetlerde erişilebilir hale getireceğiz; bu nedenle Politikayı periyodik olarak gözden geçirmelisiniz. Politikanın en son incelediğiniz zamandan bu yana değişip değişmediğini belgenin başındaki "Son Güncelleme" tarihine bakarak anlayabilirsiniz. Politika üzerinde önemli bir değişiklik yaparsak, yasal gerekliliklere uygun olarak uygun bildirim sağlanacaktır.
Bir Gmail posta kutusunu Palmate'e bağladığınızda, Palmate'in Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanımı, Sınırlı Kullanım (Limited Use) gereklilikleri dâhil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na (Google API Services User Data Policy) uygundur.
Bu politikadaki diğer hükümlere bakılmaksızın, özellikle:
Palmate, bu Politika ve bilgilerinizin toplanması ve kullanımı ile ilgili yorumlarınızı ve sorularınızı memnuniyetle karşılar. Sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bize privacy@palmate.ai adresinden e-posta gönderin veya Veri Koruma Görevlimize şu adrese yazın:
Palamar Teknoloji Anonim Şirketi
Gizlilik Departmanı
Teknopark Istanbul, 1/10C Z42 Pendik/Istanbul
Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki kullanıcılar, Veri Koruma Görevlimize şu adresten de ulaşabilir: dpo@palmate.ai