TREN

İşinize uygun planı seçin.

Sabit aylık fiyat, net mesaj kotası, gizli ücret yok.

Fiyatını hesapla

Chatbot paketleri

Mesaj hacminizi, ekibinizi ve kanallarınızı birlikte düşünün.

Canlı Destek’te kurulum ücreti yoktur. Diğer paketlerde kurulum & entegrasyon: tek seferlik ₺50.000 ₺15.000 + KDV; aylık ücretten ayrıdır.

Canlı Destek

İnsan destekli canlı sohbet için.

₺1.500/ ay

AI mesaj / ay
Yalnızca canlı destek
Canlı destek kullanıcısı
1
Kanal
1 · Webchat
  • İnsan destekli canlı sohbet
  • Mesaj limiti yok
  • E-posta desteği

Temel destek dahil

Başlangıç

Web sitenizde AI desteğine başlayın.

₺4.500/ ay

AI mesaj / ay
500
Canlı destek kullanıcısı
1
Kanal
1 · Webchat
  • Webchat
  • E-posta desteği

Temel destek dahil

Standart

Webchat ve WhatsApp’ı birleştirin.

₺8.000/ ay

AI mesaj / ay
1.000
Canlı destek kullanıcısı
2
Kanal
2
Pazarlama & bilgilendirme otomasyonu
1
  • Webchat & WhatsApp
  • E-posta & telefon desteği

Temel destek dahil

Pro

Daha fazla kanal, daha güçlü otomasyon.

₺18.500/ ay

AI mesaj / ay
3.000
Canlı destek kullanıcısı
5
Kanal
4
Pazarlama & bilgilendirme otomasyonu
4
  • Çoklu dil
  • AI görüşme analizi
  • WhatsApp Pazarlama dahil
  • Öncelikli destek

Öncelikli destek dahil

Elite

Büyüyen operasyonlar için geniş kapsam.

₺50.000/ ay

AI mesaj / ay
10.000
Canlı destek kullanıcısı
10
Kanal
10
Pazarlama & bilgilendirme otomasyonu
10
  • Çoklu dil ve AI analizi
  • WhatsApp Pazarlama dahil
  • Özel hesap yöneticisi
  • Gelişmiş raporlama & API

Premium destek dahil

Palmate’in oluşturduğu her yanıt 1 AI mesajı sayılır. Müşterinin gönderdiği mesajlar bu kotaya dahil değildir. Örneğin Palmate’in verdiği 5 yanıt, 5 AI mesajıdır.

Sesli asistan, dakika bazında ayrıca fiyatlandırılır. Sesli kullanım bu hesaplamaya dahil değildir.

Hesaplama Aracı

Size uygun kapsam, net bir toplam.

Paketinizi seçin, kullanımınızı ayarlayın. Aylık tutarı ve ek kalemleri birlikte görün.

Ana paket

Paket seçimi, hesabı o paketin dahil değerleriyle başlatır.

Aylık AI mesaj hacmi

Palmate’in oluşturduğu her yanıt 1 AI mesajı sayılır. Müşterinin gönderdiği mesajlar bu kotaya dahil değildir. Örneğin Palmate’in verdiği 5 yanıt, 5 AI mesajıdır.

1.000 mesaj pakete dahil

Mesaj kotanızın içindesiniz.

Destek seviyesi

Pakete dahil seviyenin altı seçilemez. Yükseltmede yalnızca farkı ödersiniz.

İnce ayar

Adetler toplamı gösterir. Yalnızca pakete dahil adedin üzeri ücretlendirilir.

2 dahilEk adet başına ₺1.500 / ay

2 dahilEk adet başına ₺1.000 / ay

1 dahilEk adet başına ₺2.000 / ay

Sohbet senaryoları, içerik ve akışlar sınırsızdır. Buradaki adetler proaktif pazarlama ve bilgilendirme otomasyonları içindir.

Mesaj ücreti nasıl hesaplanıyor?

Hacmin her dilimi kendi birim fiyatıyla hesaplanır. Toplam hacmin kademeli bedelinden, pakete dahil mesajların kademeli bedeli düşülür.

İlk 10.000 mesaj
₺300 / 100 mesaj
Sonraki 40.000 mesaj
₺200 / 100 mesaj
50.000’in üzerindeki mesajlar
₺100 / 100 mesaj

Bu hesap AI mesajları içindir; WhatsApp gönderim ücretleri ayrıdır.

WhatsApp gönderim ücretleri

WhatsApp pazarlama gönderileri
₺40 / 100 mesaj
WhatsApp bilgilendirme gönderileri
₺6 / 100 mesaj

Meta’nın kendi mesaj birim ücretleri dahil değildir; faturada ayrı ve şeffaf gösterilir.

Aylık dökümünüz

Standart paketi
₺8.000
Ek AI mesajları
₺0
Ek canlı destek kullanıcıları
₺0
Ek kanallar
₺0
Ek otomasyonlar
₺0
WhatsApp Pazarlama modülü
₺0
Destek yükseltmesi
₺0
Aylık toplam

₺8.000/ ay

İlk ay, kurulum dahil₺23.000+ kurulum KDV’si

Tek seferlik kurulum: ₺50.000 ₺15.000 + KDV. Sonraki aylarda yeniden eklenmez.

Sesli asistan, dakika bazında ayrıca fiyatlandırılır. Sesli kullanım bu hesaplamaya dahil değildir.

WhatsApp gönderimleri, Meta ücretleri ve ek danışmanlık/hizmet bedelleri bu toplama dahil değildir.

İhtiyacınız kadar ekleyin.

Ek kullanıcı, kanal ve kullanım ücretleri açıkça belli.

Ek paketler

+1 canlı destek kullanıcısı
₺1.500/ ay
+1 kanal
₺1.000/ ay
+1 pazarlama & bilgilendirme otomasyonu
₺2.000/ ay
WhatsApp Pazarlama modülüPro ve Elite’te ücretsiz dahil
₺4.000/ ay
WhatsApp pazarlama gönderileri
₺40/ 100 mesaj
WhatsApp bilgilendirme gönderileri
₺6/ 100 mesaj

Meta’nın kendi mesaj birim ücretleri dahil değildir; faturada ayrı ve şeffaf gösterilir.

Ek AI mesajları

Kademeli fiyatlandırma: hacim büyüdükçe birim fiyat düşer.

10.000 mesaja kadar
₺300/ 100 mesaj
10.000 – 50.000 mesaj
₺200/ 100 mesaj
50.000 mesaj ve üzeri
₺100/ 100 mesaj

Yanınızda olacak desteği seçin.

Temel destek her pakette ücretsizdir. Pro’da Öncelikli, Elite’te Premium destek dahildir. Her paket üst destek seviyelerine yükseltilebilir; yalnızca fark ücreti alınır.

Tüm paketlerde

Temel

Ücretsiz

Yanıt süresi
48 saat
Destek saatleri
5×8
Dahil iş saati
—
  • E-posta & bilgi bankası
  • Self-servis portal
Pro’da dahil

Öncelikli

₺5.000/ ay

Yanıt süresi
8 saat
Destek saatleri
5×8
Dahil iş saati
3 saat

≈ ₺10.500 değer

  • Telefon desteği
  • Aylık sağlık kontrolü
  • Yanıt doğruluğu denetimi
Elite’te dahil

Premium

₺12.500/ ay

Yanıt süresi
4 saat
Destek saatleri
7×8
Dahil iş saati
6 saat

≈ ₺21.000 değer

  • Tüm kanallar & özel uzman
  • Aylık optimizasyon raporu
  • Bot yeniden eğitimi
İsteğe bağlı

7/24 Kritik

₺50.000/ ay

Yanıt süresi
1 saat
Destek saatleri
7×24
Dahil iş saati
16 saat

≈ ₺56.000 değer

  • Özel ekip
  • Proaktif izleme & sürekli optimizasyon

Kurulumdan gelişime.

Canlı Destek paketinde kurulum ücreti alınmaz. Diğer paketlerde tek seferlik kurulum; markanıza özel eğitim, sistem entegrasyonu ve devreye almayı kapsar. Ek geliştirme ve danışmanlık, harcanan süreye göre ücretlendirilir.

Tek seferlik

Kurulum & entegrasyon

₺50.000 ₺15.000+ KDV

Veri & içerik taşıma
₺3.500+ KDV / saat
Özel raporlama & panel
₺3.500+ KDV / saat
Özel bot geliştirme
₺3.500+ KDV / saat

Geliştirme ve danışmanlık kişi-saat üzerinden ücretlendirilir.

Ücretlendirmeyle ilgili sorular

Paketinizin kapsamını ve ek kalemleri birlikte netleştirelim.

Fiyatlara KDV dahil mi?

Kiralama tutarlarına KDV dahildir.

Kurulum ücreti neleri kapsıyor?

Canlı Destek paketinde kurulum ücreti yoktur. Diğer paketlerde tek seferlik ₺15.000 + KDV kurulum ücreti; markanıza özel eğitim, sistem entegrasyonu ve devreye almayı kapsar. Aylık paket ücretinden ayrı alınır.

Otomasyon sayısı sohbet akışlarını sınırlar mı?

Hayır. Chatbot’un sohbet senaryoları, içeriği ve akışı tüm paketlerde sınırsızdır. Sayılan otomasyonlar sepet hatırlatma, sipariş ve kampanya bildirimi gibi proaktif tetikleyici süreçlerdir. Ek her aktif otomasyon aylık ₺2.000 olarak ücretlendirilir.

WhatsApp Pazarlama dahil olduğunda gönderimler de ücretsiz mi?

Pro ve Elite’te WhatsApp Pazarlama modülü ücretsiz dahildir. WhatsApp pazarlama gönderileri ₺40 / 100 mesaj, bilgilendirme gönderileri ₺6 / 100 mesaj olarak ücretlendirilir. Meta’nın kendi mesaj ücretleri bu tutarlara dahil değildir ve faturada ayrı gösterilir.

Paketimde hangi destek seviyesi var?

Canlı Destek, Başlangıç ve Standart paketlerinde Temel; Pro’da Öncelikli; Elite’te Premium destek dahildir. Üst destek seviyesine geçişte yalnızca fark ücreti alınır. Enterprise paketinin destek kapsamı özel olarak belirlenir.

Doğru kapsamı birlikte belirleyelim.

Kanallarınızı, mesaj hacminizi ve ekibinizin ihtiyaçlarını konuşalım.