Canlı destek & yardım masası

Tüm iletişim kanallarınızı tek bir akıllı ve kullanıcı dostu çalışma alanında bir araya getirin. Destek ekibiniz, AI destekli sohbetlerin, anlık müşteri analizlerinin ve optimize edilmiş iş akışlarının gücüne kavuşur ve bu sayede her etkileşim daha hızlı, daha akıllı ve daha tatmin edici hale gelir.

En gelişmiş temsilci yönetim panelini kurun!

Anlık analizler, otomatik eylemler ve kesintisiz global iletişim sunan kişiselleştirilmiş bir panel ile her temsilcinizi bir müşteri hizmetleri süper kahramanına dönüştürün. Ekibiniz, dünyanın en iyi AI yardımcı pilotunun parmaklarının ucunda olmasının verdiği özgüvenle en karmaşık talepleri bile rahatça karşılayacak.

Omnichannel gelen kutusu sohbet önizlemesi

İdari iş yükünü %90 oranında ortadan kaldırın

Yapay zeka destekli etiketleme ve akıllı kategorizasyon, tüm rutin işleri otomatik olarak halleder.

Dil engelini 1 saniyede aşın

Bağlama duyarlı çeviri, her temsilcinizin dünyanın her yerindeki her müşteriye yardımcı olmasını sağlar.

Temsilci performansını %40 artırın

Akıllı kullanıcı paneli müşteri analizleri sunar, en uygun yanıtları önerir ve rutin eylemleri otomatikleştirir.

Taraftarlarımız hızlı yanıtlar ve anında destek bekler, Palmate bu beklentileri karşılamada mükemmel.

Gürhan Uruğkök

E-ticaret Müdürü

Hızlı hareket etme yetenekleri ve ihtiyaçlarımıza özel çözümler yaratma becerileriyle sürekli olarak iş ortaklığımızı üst seviyeye taşıyorlar.

Huzeyfe Esen

Akıllı Otomasyon Müdürü

Sadece bir ortaktan fazlası, Palmate ekibimizle mükemmel entegre olurken verimliliğimizi artıran gerçek bir takım arkadaşı.

Timur Erten

Müşteri Deneyimi Operasyon Müdürü

Palmate, markamızın sesinin kesintisiz bir uzantısı olarak müşterilerimizin beklediği akıllı ve anlık deneyimi sunar; böylece kendilerini her an değerli hissederler.

Nurcan Keskin

E-Ticaret Müdürü

Yapay zekâ destekli rezervasyon sonrası sohbet botumuz, müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırırken çağrı merkezi iş yükünü ve operasyonel maliyetleri azalttı.

Borahan Filyos

CRM Müdürü

Palmate sadece bir destek aracı değil; müşterilerimizi anlayan, onlara doğru kokuyu bulan ve satışa yönlendiren proaktif bir satış danışmanı.

Uluğ Sungur

E-Ticaret Direktörü

Palmate, bir soru-cevap botu olmanın çok ötesinde. Ürün gamımızı o kadar iyi öğrendi ki web sitemizin en çalışkan satış asistanı oldu.

Muhammed Karapıçak

İş Geliştirme Direktörü

Müşteri temsilcinizin deneyimini bir üst seviyeye taşıyın

AI DESTEKLİ TEMSİLCİ PANELİ

Palmate'in akıllı kullanıcı paneli sadece bilgileri düzenlemekle kalmaz, her destek etkileşimini bir fırsata dönüştürür. Anında görüntülenen akıllı müşteri analizleri, rutin görevleri yerine getiren otomatik eylemler ve tüm engelleri ortadan kaldıran gerçek zamanlı dil desteği sayesinde, ekibinizin performansı önemli ölçüde artacak.

Canlı Destek & Helpdesk SSS

AI destekli canlı destek, ticket ve temsilci verimliliği hakkında yanıtlar.

Müşteri destek verimliliğini artıran yapay zeka sohbet botunun temel özellikleri nelerdir?

Otomatik etiketleme, akıllı yönlendirme ve tek bir gelen kutusu manuel işi azaltır. Temsilciye yanıt önerileri, anlık müşteri bağlamı ve çok dilli destek, çözüm sürelerini kısaltır.

Yapay zeka destekli müşteri hizmetleri platformları satışları nasıl artırır ve maliyetleri nasıl düşürür?

Satış öncesi soruları anında yanıtlar, sepet terkini azaltan proaktif mesajlar gönderir ve 7/24 erişim sağlar. Otomasyon tekrarlı talepleri azaltarak destek maliyetlerini düşürür.

Tüm müşteri iletişim kanallarını tek bir platformda birleştirmenin işletmelere faydaları nelerdir?

Tek bir müşteri görünümü, daha hızlı devir ve tutarlı hizmet sağlar. SLA takibini, raporlamayı ve kalite kontrolünü kolaylaştırır, bağlam kaybını önler.

Müşteri desteği ve satış dönüşümü için yapay zeka chatbotlarının faydaları nelerdir?

Anında yanıtlar, kişiselleştirilmiş öneriler ve doğru temsilciye yönlendirme ile memnuniyet artar. Bu sayede destek kalitesi yükselir ve satış görüşmeleri hızlanır.