Hangi platformlar Palmate AI ile entegre olur?
Palmate; e-ticaret, sosyal medya, pazarlama ve kurumsal sistemleri kapsayan geniş bir entegrasyon kataloğu sunar. Aşağıdaki kategoriler mevcut entegrasyonları gösterir.
E-ticaret entegrasyonları
Shopify mağazanızı Palmate'e bağladığınızda sipariş durumu, stok ve müşteri verileri anlık sorgulanabilir hale gelir. iKAS ile müşteri konuşmaları yapay zeka destekli otomasyon ve hızlı yanıtlarla yönetilir. T-Soft destek operasyonları merkezi konuşma yönetimiyle ölçeklenir.
WooCommerce, Magento, Ticimax, Ideasoft ve Proj-e de hazır bağlayıcılarla desteklenir. Bu yapı sayesinde iade, stok ve sipariş akışları Palmate üzerinden tek noktadan izlenebilir.
Sosyal medya ve mesajlaşma entegrasyonları
Facebook yorumları, reklam yorumları, mesajlar ve bahsetmeler tek ekrandan takip edilir. Instagram'da da aynı akış geçerlidir: yorum, reklam yorumu ve doğrudan mesaj hepsi Palmate'e düşer. WhatsApp mesajları ve bildirimleri gerçek zamanlı olarak işlenir.
Hepsiburada yorumları, reklam yorumları ve mesajlar da aynı merkezi yapıya dahildir. Bu kanalların tamamı birleştirildiğinde destek ekibi uygulama değiştirmeden yanıt verebilir.
ERP ve kurumsal sistem entegrasyonları
SAP, Oracle, IFS ve Nebim ile entegrasyonlar başarıyla tamamlanmıştır. Stok, sipariş, iade ve müşteri verileri Palmate üzerinden anlık sorgulanır. API tabanlı mimari, bulut üzerinde çalışan her CRM veya kurumsal sisteme doğrudan bağlanmayı mümkün kılar.
Bu entegrasyon katmanı, destek temsilcisinin birden fazla sisteme girmesini ortadan kaldırır. Tüm veri, konuşma ekranında görünür.
Pazaryeri entegrasyonları: Trendyol ve Hepsiburada
Palmate, Trendyol ve Hepsiburada'da müşteri ürün sorularına otomatik yanıt verebilir. Satıcılar, pazaryeri soru-cevap akışını Palmate üzerinden yönetir ve bot tutarlı yanıtlar üretir. Bu yapı, pazaryerinde yüksek soru hacmini manuel iş gücü artırmadan karşılar.
Palmate AI'yi 2 dakika içinde kurabilir, ücretsiz demo ile tüm entegrasyonları test edebilirsiniz. Çoklu dil desteği ve veri koruma standartları dahildir. Ücretsiz demo talep edin ve entegrasyon kataloğunun tamamını yerinde görün.
