Shopify entegrasyonu nedir?
Shopify entegrasyonu, mağazanızdaki ürün kataloğunu, varyantları ve sipariş kayıtlarını Palmate AI chatbotuna bağlayan bir modüldür. Chatbot bu veriyi okuyarak beden, materyal, kargo süresi veya iade politikası sorularına yanıt verir.
Ürün bilgisi satın alma kararını desteklerken, sipariş kaydı satış sonrası görüşmenin bağlamını sağlar. İşlem kapsamı mağazanın verdiği erişim ve yetkilere göre belirlenir.
Shopify entegrasyonu nasıl çalışır?
Önce Shopify mağazanızı yetkilendirirsiniz, bu adımla katalog senkronu başlar. Ardından ürünler, varyantlar, koleksiyonlar ve mağaza politikaları chatbotun bilgi kaynaklarıyla ilişkilendirilir.
Chatbot müşterilerin ürün veya sipariş sorularını yanıtlar, uygun önerilerde bulunur. Yanıtlar ve temsilciye devirler örnek senaryolarla kontrol edilir; bilgi kaynakları ve akışlar ihtiyaçlara göre güncellenir.
Satın alma öncesi sorular ve ürün önerileri
Beden, materyal, uyumluluk, kargo süresi ve iade politikası gibi konular aynı konuşmada ele alınabilir. Kargo ücreti veya stok belirsizliği gibi tereddüt noktalarını açıklamak, alışverişi sürdürmeye yardımcı olur.
Stok azaldığında sistem uygun alternatif ürünleri önerir. Sepet bağlamına göre tamamlayıcı ürün önerileri sunarak çapraz satışı destekler. Öneriler mevcut katalog ve erişilebilir stok bilgisiyle sınırlıdır.
Hangi mağazalar için uygun?
Moda ve giyim mağazaları beden ve materyal; kozmetik markaları içerik ve ürün farkları; elektronik satıcıları uyumluluk ve teknik özellik sorularında bu bağlantıyı kullanabilir. Ev ve dekorasyon mağazaları ölçü ve bakım bilgisini paylaşabilir.
Kurulumda mağaza erişimleri, ürün kataloğu, hizmet politikaları ve örnek konuşmalar değerlendirilir. Shopify mağazanızdaki kullanım alanlarını görmek için demo talep edin.
