Shopify entegrasyonu neyi otomatikleştirir?

Chatbot ürün, stok, varyant ve sipariş durumu sorularını yanıtlar. İade, değişim ve kargo kuralları gibi sık sorulan konular da bu otomasyona dahildir.

Chatbot sipariş durumu sorularını nasıl yanıtlar?

“Siparişim nerede?” sorusunda bağlı Shopify sistemindeki sipariş ve takip bilgisi kullanılır. Veri erişimi ve gerekli doğrulamalar mağazanın kurulum kapsamına göre belirlenir.

Stok azaldığında chatbot ne yapar?

Erişilebilir stok bilgisine göre uygun alternatifler önerebilir. Müşteriye gösterilen seçenekler güncel katalog bilgisine dayanır.

Entegrasyon hangi dilleri destekler?

Çoklu dil desteğiyle müşterinin kullandığı dilde yanıt oluşturulabilir. Hedef diller ve mağazaya özgü ürün terimleri kurulumda kontrol edilir.

Kurulum nasıl planlanır?

Mağaza yetkilendirmesi, katalog bağlantısı, politika bilgileri ve test senaryoları birlikte ele alınır. Süre, veri kapsamına ve ihtiyaç duyulan iş akışlarına göre planlanır.

Tüm entegrasyonlar

PALMATE ENTEGRASYONU

Shopify verisini müşterinizin sohbetine taşıyın.

Ürün, varyant ve sipariş sorularını mağazanızdaki bilgiyle yanıtlayın. Müşteri aynı konuşmada ilerlesin, ekibiniz istisnalara odaklansın.

Bu bağlantıyla neler yapabilirsiniz?

Ürün ve varyant sorularını katalogdan yanıtlayın.
Doğrulanan müşterinin sipariş durumunu sorgulayın.
Çözülemeyen talepleri konuşma geçmişiyle aktarın.

Örnek akış

Bir talep. Uçtan uca bir akış.

Müşterinin mesajı

“Siparişim nerede, ne zaman gönderilecek?”

Bilginin kaynağı

Shopify sipariş kaydı

Palmate’in yürüttüğü iş

Müşteri ve sipariş eşleşmesini kontrol eder, kayıtlı durumu getirir.

Müşteriye dönen sonuç

Güncel sipariş bilgisi paylaşılır; kayıt bulunamazsa ekip devralır.

Kurulumda birlikte netleştirelim

Mağaza erişimi, katalog ve sipariş izinleri, müşteri doğrulaması ve destek ekibine aktarım.

Bağlanacak hesabı, kullanılacak veri kaynaklarını ve işlem yetkilerini belirleriz. Eksik bilgi, müşteri eşleşmesi ve temsilciye devir senaryolarını test ederiz.

İlk bağlantıdan çalışan akışa.

İşi seçin
En sık gelen bir müşteri talebiyle başlayın. Hangi bilgiye, hangi sistemde ihtiyaç olduğunu netleştirin.
Erişimi tanımlayın
Hesap bağlantısını, veri erişimini ve yapılabilecek işlemleri belirleyin. Müşteri doğrulama ve ekibe devir adımlarını kurun.
Birlikte test edin
Doğru yanıtı, eksik bilgiyi ve bağlantı hatasını deneyin. Akışı gerçek taleplerle doğrulayıp kullanıma açın.

Shopify entegrasyonu, mağazanızın ürün, stok ve sipariş verilerini Palmate AI chatbotuna bağlar. Müşteriler beden, materyal, kargo süresi veya sipariş durumu gibi sorularını doğrudan chatbota sorabilir; yanıtlar bağlı mağaza verilerinden ve politikalarınızdan oluşturulur.

Öne çıkanlar

Ürün başlığı, açıklama ve varyant bilgilerini kullanın.
“Siparişim nerede?” sorusunu sipariş kaydıyla yanıtlayın.
Stok bilgisine göre uygun alternatifler önerin.
İade, değişim ve kargo kurallarını açıklayın.
Sepet bağlamına göre tamamlayıcı ürünler sunun.
Farklı dillerde ürün ve destek sorularını karşılayın.

Shopify entegrasyonu nedir?

Shopify entegrasyonu, mağazanızdaki ürün kataloğunu, varyantları ve sipariş kayıtlarını Palmate AI chatbotuna bağlayan bir modüldür. Chatbot bu veriyi okuyarak beden, materyal, kargo süresi veya iade politikası sorularına yanıt verir.

Ürün bilgisi satın alma kararını desteklerken, sipariş kaydı satış sonrası görüşmenin bağlamını sağlar. İşlem kapsamı mağazanın verdiği erişim ve yetkilere göre belirlenir.

Shopify entegrasyonu nasıl çalışır?

Önce Shopify mağazanızı yetkilendirirsiniz, bu adımla katalog senkronu başlar. Ardından ürünler, varyantlar, koleksiyonlar ve mağaza politikaları chatbotun bilgi kaynaklarıyla ilişkilendirilir.

Chatbot müşterilerin ürün veya sipariş sorularını yanıtlar, uygun önerilerde bulunur. Yanıtlar ve temsilciye devirler örnek senaryolarla kontrol edilir; bilgi kaynakları ve akışlar ihtiyaçlara göre güncellenir.

Satın alma öncesi sorular ve ürün önerileri

Beden, materyal, uyumluluk, kargo süresi ve iade politikası gibi konular aynı konuşmada ele alınabilir. Kargo ücreti veya stok belirsizliği gibi tereddüt noktalarını açıklamak, alışverişi sürdürmeye yardımcı olur.

Stok azaldığında sistem uygun alternatif ürünleri önerir. Sepet bağlamına göre tamamlayıcı ürün önerileri sunarak çapraz satışı destekler. Öneriler mevcut katalog ve erişilebilir stok bilgisiyle sınırlıdır.

Hangi mağazalar için uygun?

Moda ve giyim mağazaları beden ve materyal; kozmetik markaları içerik ve ürün farkları; elektronik satıcıları uyumluluk ve teknik özellik sorularında bu bağlantıyı kullanabilir. Ev ve dekorasyon mağazaları ölçü ve bakım bilgisini paylaşabilir.

Kurulumda mağaza erişimleri, ürün kataloğu, hizmet politikaları ve örnek konuşmalar değerlendirilir. Shopify mağazanızdaki kullanım alanlarını görmek için demo talep edin.