Kendi cümleleriyle arasın.
Müşteriniz aradığı ürünü kullanım amacı, özellik veya tercihiyle tarif ederek aramaya başlayabilsin.
Platform / AI Search
PALMATE AI SEARCH
Müşteriniz tarif etsin.Doğru ürün karşısına çıksın.
Ziyaretçileriniz ürünleri kendi cümleleriyle arasın. Palmate AI Search ile kataloğunuzu müşterinin ihtiyacıyla buluşturun.
İhtiyaç cümleleri otomatik yazılır. Kullanım amacı, tercih ve kısıtlar belirginleştikçe ürün seçenekleri değişir. Gösterim üç kategoride sırayla ilerler. Moda: Yazın ofiste giyebileceğim, sıcakta bunaltmayan, açık tonlarda bir şey arıyorum.
Anlaşılan ihtiyaç
İhtiyaca uygun seçeneklerModa · 3
ARAMADAN ÜRÜN KEŞFİNE
Müşterinin ihtiyacıyla başlayın.
Arama deneyimini müşterinizin ifadeleri, ürün bilgileriniz ve alışveriş akışınız üzerinden kuralım.
İlgili ürünleri incelesin.
Aramadan ürün detayına uzanan deneyimi mağazanızın alışveriş akışıyla buluşturun.
Kendi kataloğunuzla ilerleyin.
Arama kapsamını ürün bilgileriniz ve örnek müşteri aramaları üzerinden birlikte belirleyelim.
BİRLİKTE BAŞLAYALIM
Kataloğunuzdan arama deneyimine.
Ürün verinizden sitenizdeki yerleşime kadar kapsamı birlikte netleştirelim.
- 01
Kataloğu değerlendirelim.
Ürün bilgilerinizin kaynağını ve arama kapsamını birlikte seçelim.
- 02
Arama deneyimini kuralım.
Sitenizdeki yerleşimi ve ürün sonuçlarının nasıl sunulacağını netleştirelim.
- 03
Müşteri aramalarıyla deneyelim.
Örnek sorgularla sonuçları inceleyip deneyimi yayına hazırlayalım.
PALMATE İLE DEVAM EDİN
Ürün keşfinden müşteri iletişimine.
AI Search ürün bulmaya odaklanır. Palmate’in diğer çözümleri alışverişin farklı ihtiyaçlarına eşlik eder.
AI Search hakkında merak edilenler
AI Search ne için kullanılır?
AI Search, ziyaretçilerin web sitenizde ürün bulmasına yardımcı olur. Müşteri aradığı ürünü kendi cümleleriyle tarif ederek ürün keşfine başlayabilir.
Yazılı asistandan farkı nedir?
AI Search, site içindeki ürün arama ve keşif deneyimine odaklanır. Yazılı asistan ise soruların yanıtlandığı ve destek süreçlerinin yürütüldüğü konuşma deneyimidir. İşletmeniz için bu iki kullanımın kapsamını birlikte belirleyebiliriz.
Mevcut e-ticaret altyapımızla kullanabilir miyiz?
Kullandığınız altyapıyı ve ürün verisine erişim seçeneklerini birlikte değerlendiririz. Gerekli bağlantıları ve ek geliştirme ihtiyacını kurulum öncesinde netleştiririz.
AI Search’ün fiyatı nasıl belirlenir?
Ürün kataloğunuz, kullanım beklentiniz ve gerekli bağlantılar üzerinden kapsamı birlikte değerlendiririz. Demo görüşmesinde işletmenize uygun teklifi netleştirebiliriz.
Platformun diğer parçaları
Yazılı asistan
Palmate yazılı asistan müşteri sorularını yanıtlar, ürün bulmaya yardımcı olur ve sipariş durumunu sorgular. Web sitenizde ve WhatsApp’ta kullanın.
İşleri otomatikleştirme
Palmate ile sipariş sorgulama, kayıt açma ve bildirim gönderme işlerini otomatikleştirin. Yapılacak işlemleri ve insan onayı gereken adımları siz belirleyin.
Canlı destek ve talepler
Palmate ile müşteri konuşmalarını devralın, destek taleplerini ekibe atayın ve sonuçlanana kadar takip edin. Konuşma geçmişi aynı yerde kalsın.
Sesli asistan
Telefon ve WhatsApp aramalarını karşılayın; telefonla giden aramalar başlatın.
Kanallar ve entegrasyonlar
Mesajlaşma kanallarını ve işinizde kullandığınız sistemleri bağlayın.
Platforma genel bakış
Asistanların, otomasyonun ve ekibinizin birlikte nasıl çalıştığını görün.
PALMATE AI SEARCH
Kataloğunuzla nasıl çalışacağını görelim.
Kullandığınız altyapıyı ve ürün kataloğunuzu birlikte değerlendirelim. İşletmeniz için AI Search deneyiminin kapsamını netleştirelim.