E-ticaret

Daha fazla satış, daha mutlu müşteriler!

Müşteri sorgularının %80'ini otomatikleştirin, kaybedilen satışları geri kazanın ve 7/24 kişiselleştirilmiş destek sunun - Shopify ve diğer platformlarla sorunsuz bir şekilde entegre olun.

Group
E-ticaret satış ve destek görseli
1907 Fenerbahçe Derneği
A Roasting Lab
Ankara Ticaret Odası
Bağcılar
Beşiktaş
Chakra
Fresh Scarfs
Kreft
Lescon
Loris
Mad
Manuka
Mesam
Minted
Mudo
My Cool Man
Navlungo
Nu
Ohara
Peg Perego
Silva
Swandor Hotels & Resorts
Tarık Ediz
Tatilsepeti
Turkish Airlines
Turkish Technic
Turkish Cargo
Golden Beach Hotel
Golden Sun Hotel
Ladonia Hotels Del Mare
Martı Prime Beach Hotel
Meri Hotel
Mardan Place
1907 Fenerbahçe Derneği
A Roasting Lab
Ankara Ticaret Odası
Bağcılar
Beşiktaş
Chakra
Fresh Scarfs
Kreft
Lescon
Loris
Mad
Manuka
Mesam
Minted
Mudo
My Cool Man
Navlungo
Nu
Ohara
Peg Perego
Silva
Swandor Hotels & Resorts
Tarık Ediz
Tatilsepeti
Turkish Airlines
Turkish Technic
Turkish Cargo
Golden Beach Hotel
Golden Sun Hotel
Ladonia Hotels Del Mare
Martı Prime Beach Hotel
Meri Hotel
Mardan Place
1907 Fenerbahçe Derneği
A Roasting Lab
Ankara Ticaret Odası
Bağcılar
Beşiktaş
Chakra
Fresh Scarfs
Kreft
Lescon
Loris
Mad
Manuka
Mesam
Minted
Mudo
My Cool Man
Navlungo
Nu
Ohara
Peg Perego
Silva
Swandor Hotels & Resorts
Tarık Ediz
Tatilsepeti
Turkish Airlines
Turkish Technic
Turkish Cargo
Golden Beach Hotel
Golden Sun Hotel
Ladonia Hotels Del Mare
Martı Prime Beach Hotel
Meri Hotel
Mardan Place
1907 Fenerbahçe Derneği
A Roasting Lab
Ankara Ticaret Odası
Bağcılar
Beşiktaş
Chakra
Fresh Scarfs
Kreft
Lescon
Loris
Mad
Manuka
Mesam
Minted
Mudo
My Cool Man
Navlungo
Nu
Ohara
Peg Perego
Silva
Swandor Hotels & Resorts
Tarık Ediz
Tatilsepeti
Turkish Airlines
Turkish Technic
Turkish Cargo
Golden Beach Hotel
Golden Sun Hotel
Ladonia Hotels Del Mare
Martı Prime Beach Hotel
Meri Hotel
Mardan Place

E-ticarette başarıyı garantileyen özellikler

Satışları artırmak, destek yükünü azaltmak ve müşterilerinizi memnun etmek için tasarlanmış güçlü yapay zeka araçları.

Otomatik Sipariş Takibi

Müşterileri gerçek zamanlı sipariş güncellemeleriyle bilgilendirerek "Siparişim nerede?" sorgularını ve destek taleplerini azaltın.

Ürün Önerileri

Her müşterinin alışveriş davranışına göre özel olarak hazırlanmış AI destekli ek ve çapraz satışlarla ortalama sipariş değerini artırın.

Anlık Stok Güncellemeleri

Gerçek zamanlı stok kontrolü ile ürün hakkındaki soruları anında yanıtlayarak belirsizlikten kaynaklanan satış kayıplarını önleyin.

İade ve Değişim Otomasyonu

Self-servis otomasyonu ile iade sürecini basitleştirin, ekibiniz için zaman kazanın ve müşteriler için deneyimi sorunsuz hale getirin.

Yanıt süresi ile gelir arasındaki kritik bağlantı

SANİYELER İÇİNDE YANIT

ünümüzün rekabetçi pazarında hız her şeydir. Beklediğiniz her dakika, bir potansiyel müşteriyi dönüştürme olasılığını önemli ölçüde azaltır. Bir potansiyel müşterinin en yüksek potansiyeli ilk 5 dakika içindedir. Sadece bir saat sonra bu potansiyel yarıya iner. Ertesi gün ise fırsat neredeyse tamamen ortadan kalkar. Gecikmelerin size müşteriye mal olmasına izin vermeyin.

Yanıt süresi ve gelir grafiği

  1. E-ticaret markaları, sipariş durumuyla ilgili binlerce tekrar eden soru almaktadır. Palmate, gerçek zamanlı sipariş takibi ile bunları otomatikleştirir ve böylece destek ekibinin karmaşık vakalara odaklanmasını sağlar.

  2. Palmate, ödeme sırasında müşterileri kaybetmek yerine, alışveriş yapanları geri getirmek ve satın alımlarını tamamlamalarını sağlamak için WhatsApp, Instagram veya e-posta üzerinden kişiselleştirilmiş hatırlatıcılar veya teşvikler gönderir.

  3. Tıpkı iyi bir satış elemanı gibi, ancak 7/24 çalışan, gezinme ve satın alma geçmişine dayalı akıllı, kişiye özel ürün önerileri sunarak ortalama sipariş değerini artırın.

  4. Müşteriler, bir insan desteğini beklemeden chatbot aracılığıyla iade veya değişim başlatabilir. Palmate, doğrudan sisteminizle entegre olarak süreci sorunsuz ve verimli hale getirir.

  5. Tatil indirimleri veya büyük kampanyalar genellikle destek ekiplerinin aşırı yüklenmesi anlamına gelir. Palmate anında ölçeklenir ve gelen sorguların %80'inden fazlasını yönetir, böylece sezonluk personel işe almanıza gerek kalmaz.

  6. Palmate, Türkçe ve Arapça'dan İngilizce'ye kadar müşterilerinizin dilinde, Shopify, WhatsApp, Instagram veya web sitesi sohbeti gibi tercih ettikleri platformlarda iletişim kurarak sorunsuz bir deneyim sağlar.

"Siparişim nerede?" taleplerini azaltın

Palmate blog

Özel olarak hazırlanmış blog yazılarımızla e-ticaret sektöründeki en son trendleri, ipuçlarını ve yenilikleri keşfedin.

Yapay Zeka Asistanı Satın Alma Rehberi 2026
Satın Alma Rehberi6 dakikalık okuma

Yapay Zeka Asistanı Satın Alma Rehberi 2026

14 Temmuz 2026

Yapay zeka asistanı seçerken nelere bakmalısınız? 2026 rehberinde kriterler, sık yapılan hatalar ve doğru aracı bulmanızı sağlayan sorular yer alıyor.

Daha Fazla Oku
E-Ticarette Yapay Zeka ile Kişiselleştirilmiş Alışveriş
E-ticaret5 dakikalık okuma

E-Ticarette Yapay Zeka ile Kişiselleştirilmiş Alışveriş

14 Temmuz 2026

E-ticarette yapay zeka ile kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunmak için adım adım rehber. Satışları artırın, müşteri memnuniyetini yükseltin.

Daha Fazla Oku
Yapay Zeka Sohbet Botu ile Müşteri Geri Bildirimi Toplama
Müşteri Deneyimi4 dakikalık okuma

Yapay Zeka Sohbet Botu ile Müşteri Geri Bildirimi Toplama

14 Temmuz 2026

Yapay zeka sohbet botu ile müşteri geri bildirimi toplamak için 7 adımlı strateji rehberi. Dönüşüm oranlarını artırın ve veriyi anında analiz edin.

Daha Fazla Oku

E-ticaret Destek SSS

Pazaryeri entegrasyonları ve çoklu mağaza operasyonları.

  1. Hepsiburada ve Trendyol ile nasıl entegre olur?
    Platformumuz, Hepsiburada ve Trendyol ile resmi API'ler aracılığıyla sorunsuz entegrasyon sağlar.
  2. Aynı anda birden fazla mağazam varsa hepsini yönetebilir mi?
    Evet, sistem aynı anda birden fazla mağazayı yönetebilir ve işlemleri merkezileştirebilir.
  3. Farklı pazaryerlerinden gelen soruları tek bir yerden yanıtlayabilir miyim?
    Evet, tüm pazaryeri sorularını tek bir panelden yönetip yanıtlayabilirsiniz.
  4. Palmate'i özelleştirebilir miyim?
    Evet. Düşük kodlu yapı aracı ile özel iş akışları ve entegrasyonlar oluşturabilirsiniz.