Müşteri Destek

Palmate ile müşteri desteğinde devrim yaratın!

Tüm kanallarınızda anında, kişiselleştirilmiş ve ölçeklenebilir destek sağlayın. Palmate'in AI destekli sohbet robotu yanıtları otomatikleştirir, sorunları daha hızlı çözer ve ekibinize müşteri ilişkileri kurmaya odaklanması için zaman kazandırır.

chat
1907 Fenerbahçe Derneği
A Roasting Lab
Ankara Ticaret Odası
Bağcılar
Beşiktaş
Chakra
Fresh Scarfs
Gençaystar
Kreft
Lescon
Loris
Mad
Manuka
Mesam
Minted
Mudo
My Cool Man
Navlungo
Nethouse
Nu
Ohara
Peg Perego
Silva
Swandor Hotels & Resorts
Tarık Ediz
Tatilsepeti
Turkish Airlines
Turkish Technic
Turkish Cargo
1907 Fenerbahçe Derneği
A Roasting Lab
Ankara Ticaret Odası
Bağcılar
Beşiktaş
Chakra
Fresh Scarfs
Gençaystar
Kreft
Lescon
Loris
Mad
Manuka
Mesam
Minted
Mudo
My Cool Man
Navlungo
Nethouse
Nu
Ohara
Peg Perego
Silva
Swandor Hotels & Resorts
Tarık Ediz
Tatilsepeti
Turkish Airlines
Turkish Technic
Turkish Cargo
1907 Fenerbahçe Derneği
A Roasting Lab
Ankara Ticaret Odası
Bağcılar
Beşiktaş
Chakra
Fresh Scarfs
Gençaystar
Kreft
Lescon
Loris
Mad
Manuka
Mesam
Minted
Mudo
My Cool Man
Navlungo
Nethouse
Nu
Ohara
Peg Perego
Silva
Swandor Hotels & Resorts
Tarık Ediz
Tatilsepeti
Turkish Airlines
Turkish Technic
Turkish Cargo
1907 Fenerbahçe Derneği
A Roasting Lab
Ankara Ticaret Odası
Bağcılar
Beşiktaş
Chakra
Fresh Scarfs
Gençaystar
Kreft
Lescon
Loris
Mad
Manuka
Mesam
Minted
Mudo
My Cool Man
Navlungo
Nethouse
Nu
Ohara
Peg Perego
Silva
Swandor Hotels & Resorts
Tarık Ediz
Tatilsepeti
Turkish Airlines
Turkish Technic
Turkish Cargo
Gürhan Uruğkök

Taraftarlarımız hızlı yanıtlar ve anında destek bekler, Palmate bu beklentileri karşılamada mükemmel.

BJK - Beşiktaş Jimnastik Kulübü

Gürhan Uruğkök

E-ticaret Müdürü

Huzeyfe Esen

Hızlı hareket etme yetenekleri ve ihtiyaçlarımıza özel çözümler yaratma becerileriyle sürekli olarak iş ortaklığımızı üst seviyeye taşıyorlar.

Türk Hava Yolları

Huzeyfe Esen

Akıllı Otomasyon Müdürü

Timur Erten

Sadece bir ortaktan fazlası, Palmate ekibimizle mükemmel entegre olurken verimliliğimizi artıran gerçek bir takım arkadaşı.

MUDO

Timur Erten

Müşteri Deneyimi Operasyon Müdürü

Nurcan Keskin

Palmate, markamızın sesinin kesintisiz bir uzantısı olarak müşterilerimizin beklediği akıllı ve anlık deneyimi sunar; böylece kendilerini her an değerli hissederler.

Manuka

Nurcan Keskin

E-Ticaret Müdürü

Borahan Filyos

Yapay zekâ destekli rezervasyon sonrası sohbet botumuz, müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırırken çağrı merkezi iş yükünü ve operasyonel maliyetleri azalttı.

Tatilsepeti

Borahan Filyos

CRM Müdürü

Uluğ Sungur

Palmate sadece bir destek aracı değil; müşterilerimizi anlayan, onlara doğru kokuyu bulan ve satışa yönlendiren proaktif bir satış danışmanı.

Mad Parfüm

Uluğ Sungur

E-Ticaret Direktörü

Muhammed Karapıçak

Palmate, bir soru-cevap botu olmanın çok ötesinde. Ürün gamımızı o kadar iyi öğrendi ki web sitemizin en çalışkan satış asistanı oldu.

Silva

Muhammed Karapıçak

İş Geliştirme Direktörü

Müşteri etkileşimini bir üst seviyeye taşıyın

Palmate'in akıllı sohbet robotunun müşteri destek deneyiminizi nasıl yeniden tanımlayabileceğini keşfedin.

7/24 müşteri desteği

7/24 otomatik desteğimizle hiçbir müşteri sorgusunu bir daha kaçırmayın.

Anında ve doğru çözümler

Sıkça sorulan sorulara anında hızlı, doğru ve tutarlı yanıtlar verin.

Sorunsuz temsilci devri

Sohbet robotumuz, görüşmeleri tüm bağlamıyla birlikte doğru temsilciye sorunsuz bir şekilde devreder.

Uygulanabilir içgörüler ve analizler

Görüşme trendleri ve müşteri memnuniyeti seviyeleri hakkında değerli içgörüler edinin.

Palmate değerli potansiyel müşterileri anında belirler ve onları davranışlarına ve yanıtlarına göre niteler.

Her müşteri etkileşimini ve tercihini hatırlayarak günün her saati kişiselleştirilmiş deneyimler sunun.

Görüşmeleri ve müşteri verilerini tüm iş araçlarınız ve CRM sistemleriniz arasında otomatik olarak senkronize edin.

Müşteri davranışları, görüşme kalıpları ve iş performansı metrikleri hakkında gerçek zamanlı içgörüler edinin.

Feature Image

Palmate blog

Yapay zekâ destekli sohbetlerin işletmeleri nasıl dönüştürdüğünü ve büyüme ile inovasyon için yeni fırsatlar yarattığını keşfedin.

Pazaryerleri için Yapay Zeka Asistanları!
Pazaryeri5 dakikalık okuma

Pazaryerleri için Yapay Zeka Asistanları!

Oluşturuldu September 15, 2025

Merhaba! Yapay zekâyı iş süreçlerimize daha fazla entegre edeceğimiz yeni bültenimizle yeniden karşınızdayız! Günümüzün rekabetçi ortamında müşterilerinizin sorularına anında yanıt verebilmek, sipariş sonrası ve günün her saatinde erişilebilir olmak e-ticaret başarısının anahtarıdır. Tam da burada yeni nesil chatbot çözümleri devreye giriyor! Eski Nesil Chatbotlar: Önceden belirlenmiş kurallar dışına çıkamayan, entegrasyon kabiliyeti sınırlı yapılar.

Daha Fazla Oku
Chatbotlar ile Pazarlama Harcamalarına Destek Olun!
Müşteri Hizmetleri4 dakikalık okuma

Chatbotlar ile Pazarlama Harcamalarına Destek Olun!

Oluşturuldu September 7, 2025

Günümüzde müşteri edinme maliyetleri her geçen gün artıyor. Ölçek fark etmeksizin tüm e-ticaret şirketlerinin odağında olan dijital pazarlamadaki tüm gelişmelere rağmen Meta'nın global e-ticaret ROAS değeri ...

Daha Fazla Oku
Müşteri Deneyimine AI Dokunuşu: Palmate
Müşteri Hizmetleri6 dakikalık okuma

Müşteri Deneyimine AI Dokunuşu: Palmate

Oluşturuldu September 5, 2025

Palmaate olarak, yıllardır e-ticaret dünyasının nabzını tutarak geliştirdiğimiz teknolojiler artık çok daha güçlü. Sizi rakiplerinizin bir adım önüne taşıyacak yepyeni özelliklerimizle tanışmaya hazır mısınız? Her biri satışlarınızı artıracak yeniliklerimizi sizinle paylaşmaktan gurur duyuyoruz.

Daha Fazla Oku

Sıkça Sorulan Sorular

Palmate.AI'nin müşteri desteği çözümleri hakkında sık sorulan soruların yanıtlarını bulun.

Hepsiburada ve Trendyol ile nasıl entegre olur?
Platformumuz, Hepsiburada ve Trendyol ile resmi API'ler aracılığıyla sorunsuz entegrasyon sağlar.
En sık sorulan soruları görebilir miyim?
Kesinlikle! Veri en güçlü yanımızdır. Arayüzümüzdeki istatistik paneli sayesinde sadece sık sorulan sorulara değil, çok daha derin analizlere ve içgörülere de erişebilirsiniz.
Fiyatlandırma nasıl çalışır? Ücretsiz deneme var mı?
Fiyatlandırma kullanımınıza göre esnektir. Evet, başlangıç için ücretsiz deneme sunuyoruz.
Hangi durumlar ek maliyet oluşturur?
Kullanım sınırlarının aşılması, özel entegrasyonlar veya ek hizmetler ek maliyet oluşturabilir.
Teknik sorunlar ne kadar hızlı çözülür?
Teknik sorunlar, özel destek ekibimiz sayesinde genellikle birkaç saat içinde çözülür.
Aynı anda birden fazla mağazam varsa hepsini yönetebilir mi?
Evet, sistem aynı anda birden fazla mağazayı yönetebilir ve işlemleri merkezileştirebilir.
Farklı pazaryerlerinden gelen soruları tek bir yerden yanıtlayabilir miyim?
Evet, tüm pazaryeri sorularını tek bir panelden yönetip yanıtlayabilirsiniz.