Seyahat

Misafir deneyimini artırın ve verimliliği en üst düzeye çıkarın!

Oteller, Havayolları, Online Seyahat Acenteleri, Kruvaziyer Şirketleri ve Tur Operatörleri için AI destekli müşteri etkileşimi. İşlemleri otomatikleştirin, deneyimleri kişiselleştirin ve büyümeyi yakalayın: Hepsi tek bir platformda.

Section Image
1907 Fenerbahçe Derneği
A Roasting Lab
Ankara Ticaret Odası
Bağcılar
Beşiktaş
Chakra
Fresh Scarfs
Gençaystar
Kreft
Lescon
Loris
Mad
Manuka
Mesam
Minted
Mudo
My Cool Man
Navlungo
Nethouse
Nu
Ohara
Peg Perego
Silva
Swandor Hotels & Resorts
Tarık Ediz
Tatilsepeti
Turkish Airlines
Turkish Technic
Turkish Cargo
1907 Fenerbahçe Derneği
A Roasting Lab
Ankara Ticaret Odası
Bağcılar
Beşiktaş
Chakra
Fresh Scarfs
Gençaystar
Kreft
Lescon
Loris
Mad
Manuka
Mesam
Minted
Mudo
My Cool Man
Navlungo
Nethouse
Nu
Ohara
Peg Perego
Silva
Swandor Hotels & Resorts
Tarık Ediz
Tatilsepeti
Turkish Airlines
Turkish Technic
Turkish Cargo
1907 Fenerbahçe Derneği
A Roasting Lab
Ankara Ticaret Odası
Bağcılar
Beşiktaş
Chakra
Fresh Scarfs
Gençaystar
Kreft
Lescon
Loris
Mad
Manuka
Mesam
Minted
Mudo
My Cool Man
Navlungo
Nethouse
Nu
Ohara
Peg Perego
Silva
Swandor Hotels & Resorts
Tarık Ediz
Tatilsepeti
Turkish Airlines
Turkish Technic
Turkish Cargo
1907 Fenerbahçe Derneği
A Roasting Lab
Ankara Ticaret Odası
Bağcılar
Beşiktaş
Chakra
Fresh Scarfs
Gençaystar
Kreft
Lescon
Loris
Mad
Manuka
Mesam
Minted
Mudo
My Cool Man
Navlungo
Nethouse
Nu
Ohara
Peg Perego
Silva
Swandor Hotels & Resorts
Tarık Ediz
Tatilsepeti
Turkish Airlines
Turkish Technic
Turkish Cargo
Misafirler anında yanıt alıyor ve ekibimiz talepleri takip etmek yerine deneyim sunmaya odaklanabiliyor. Hatta misafirlerin çok sevdiği ayrıcalıkları ve ek hizmetleri önermeye bile başladık.

Misafirler anında yanıt alıyor ve ekibimiz talepleri takip etmek yerine deneyim sunmaya odaklanabiliyor. Hatta misafirlerin çok sevdiği ayrıcalıkları ve ek hizmetleri önermeye bile başladık.

Bahadır Atalay, Marketing Manager

Palmate, Misafir Memnuniyetini Artırıyor ve Gelirleri Yükseltiyor

Palmate, sadece 24 saat içinde Swandor Hotels'in misafirlere anında yanıt vermesine, hizmet kalitesini artırmasına ve yeni gelir fırsatları yaratmasına yardımcı oldu:

95%

Misafir mesajları 2 dakikanın altında yanıtlandı

4.8/5

Ortalama misafir memnuniyet puanı

60%

Tekrar eden destek görevlerinde azalma

35

Ek paket ve oda yükseltmesi AI aracılığı ile satıldı

20%

Özel tekliflerle misafir etkileşiminde artış

Otel, uçak ve tur rezervasyonlarını anında onaylarla basitleştirin.

İptaller, değişiklikler ve acil talepler konusunda misafirlere her an yardımcı olun.

Turlar, yükseltmeler ve deneyimler için özel önerilerle sadakati artırın.

Havaalanı transferleri, spa rezervasyonları veya yerel etkinlikler gibi ekstraları tek adımda satın.

Deneyimleri iyileştirmek için konaklama veya tur sonrası değerli geri bildirimler alın.

Yolcularla seyahatlerinin her aşamasında, istedikleri kanaldan iletişim kurun.

Reservation Management Icon

Palmate blog

Özel olarak hazırlanmış blog yazılarımızla konaklama sektöründeki en son trendleri, ipuçlarını ve yenilikleri keşfedin.

Pazaryerleri için Yapay Zeka Asistanları!
Pazaryeri5 dakikalık okuma

Pazaryerleri için Yapay Zeka Asistanları!

Oluşturuldu September 15, 2025

Merhaba! Yapay zekâyı iş süreçlerimize daha fazla entegre edeceğimiz yeni bültenimizle yeniden karşınızdayız! Günümüzün rekabetçi ortamında müşterilerinizin sorularına anında yanıt verebilmek, sipariş sonrası ve günün her saatinde erişilebilir olmak e-ticaret başarısının anahtarıdır. Tam da burada yeni nesil chatbot çözümleri devreye giriyor! Eski Nesil Chatbotlar: Önceden belirlenmiş kurallar dışına çıkamayan, entegrasyon kabiliyeti sınırlı yapılar.

Daha Fazla Oku
Chatbotlar ile Pazarlama Harcamalarına Destek Olun!
Müşteri Hizmetleri4 dakikalık okuma

Chatbotlar ile Pazarlama Harcamalarına Destek Olun!

Oluşturuldu September 7, 2025

Günümüzde müşteri edinme maliyetleri her geçen gün artıyor. Ölçek fark etmeksizin tüm e-ticaret şirketlerinin odağında olan dijital pazarlamadaki tüm gelişmelere rağmen Meta'nın global e-ticaret ROAS değeri ...

Daha Fazla Oku
Müşteri Deneyimine AI Dokunuşu: Palmate
Müşteri Hizmetleri6 dakikalık okuma

Müşteri Deneyimine AI Dokunuşu: Palmate

Oluşturuldu September 5, 2025

Palmaate olarak, yıllardır e-ticaret dünyasının nabzını tutarak geliştirdiğimiz teknolojiler artık çok daha güçlü. Sizi rakiplerinizin bir adım önüne taşıyacak yepyeni özelliklerimizle tanışmaya hazır mısınız? Her biri satışlarınızı artıracak yeniliklerimizi sizinle paylaşmaktan gurur duyuyoruz.

Daha Fazla Oku

Sıkça Sorulan Sorular

Konaklama sektörü için yapay zeka çözümlerimiz hakkında en sık aldığımız sorulardan bazıları burada.

Genel Bilgiler

Palmate nedir?
Palmate, iş akışlarını otomatikleştiren, konuşmaları kişiselleştiren ve kanallar arası iletişimi birleştiren AI destekli müşteri etkileşim platformudur. Sadece soru-cevap yapmayı aşıp sipariş takibi veya rezervasyon gibi gerçek görevleri yerine getirmek için LLM, RAG ve Function Calling teknolojilerini birleştirir.
Palmate hangi sektörlere hizmet veriyor?
E-ticaret, Perakende, Seyahat & Konaklama ve Lüks Markalar. Bu sektörler genellikle yüksek sorgu hacmi, çok dilli ihtiyaçlar ve kişiselleştirilmiş, ölçeklenebilir deneyimler talep eder.
Palmate hangi sorunları çözüyor?
Sepet terk etme, tekrarlayan sorular ve destek maliyetlerini azaltırken, kişiselleştirme ve 7/24 erişilebilirliği artırır.
Palmate geleneksel chatbot'lardan nasıl farklı?
Sadece konuşmaz—harekete geçer. Palmate, betikli botların aksine iade, rezervasyon ve hatırlatmalar gibi gerçek görevleri yerine getirir.

Ürün Özellikleri

Palmate'i hangi teknolojiler destekliyor?
LLM, RAG, Function Calling ve yerleşik canlı sohbet, biletleme, CRM ve push mesajlaşma.
"Eylem odaklı AI" ne demek?
Sadece soru cevaplamayan, gerçek aksiyonlar alan AI.
Palmate'de hazır iş akışları var mı?
Evet, e-ticaret, konaklama ve perakende için sektör özel şablonlar mevcut.
Palmate'i özelleştirebilir miyim?
Evet. Düşük kodlu yapı aracı ile özel iş akışları ve entegrasyonlar oluşturabilirsiniz.
Palmate kişiselleştirmeyi destekliyor mu?
Evet. Müşteri geçmişi, bağlam ve ruh halini hatırlar ve buna göre yanıtları özelleştirir.
Palmate çoklu dil desteği sunuyor mu?
Evet. Küresel çapta çok dilli etkileşimleri yönetebilir.
Palmate işletme verilerimden öğrenebilir mi?
Evet. SSS'leriniz, kataloglarınız ve politikalarınız ile eğitilebilir.
İnsan ajanına geçiş destekliyor mu?
Evet. Konuşmalar tam bağlamla ajanlara aktarılır.
Palmate analitik sunuyor mu?
Evet. Gerçek zamanlı panolar performans, çözüm oranları ve müşteri duygu durumunu izler.
Müşteri duygu durumunu algılayabiliyor mu?
Evet. Ton algılama müşteri ruh haline göre yanıtları ayarlar.

Entegrasyonlar & Operasyonlar

Hangi entegrasyonlar mevcut?
Shopify, HubSpot, Zendesk, takvim araçları ve özel API'ler.
Palmate birden fazla kanalda çalışıyor mu?
Evet. WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, web sitesi sohbeti ve uygulama içi sohbeti birleştirir.
Palmate verimliliği nasıl artırıyor?
Görevleri otomatikleştirerek, akıllı yönlendirme ve ajan iş yükünü azaltarak.
Palmate ölçeklenebilir mi?
Evet. Aylık 500k+ konuşmayı %99.99 çalışma süresi ile destekler.
CRM veya ERP ile entegre olabiliyor mu?
Evet. Önceden hazırlanmış bağlayıcılar ve API'ler mevcut.
Omnichannel biletleme destekliyor mu?
Evet. Farklı kanallardan gelen tüm biletler merkezileştirilir.

Fiyatlandırma & Uygulama

Palmate'nin fiyatlandırma modeli nedir?
Kullanım eklentileri ile kademeli abonelikler (Başlangıç, Standart, Profesyonel).
Ücretsiz deneme var mı?
Evet. Ücretsiz deneme veya pilot programlar mevcuttur.
Başlangıç süreci neleri içeriyor?
Kurulum, iş akışı yapılandırması, eğitim ve optimizasyon.
Yayına çıkma süresi ne kadar?
Karmaşıklığa bağlı olarak birkaç günden birkaç haftaya kadar.
Hangi destek seçenekleri mevcut?
Standart (sohbet/email) ve Premium (hesap yöneticisi, SLA, kontroller).
Palmate ROI kanıtlayabiliyor mu?
Evet. Metrikler çözüm oranı, maliyet tasarrufu ve dönüşüm artışını içerir.

Güvenlik & Uyumluluk

Palmate güvenli mi?
Evet. Kurumsal düzeyde şifreleme ve erişim kontrolleri kullanır.
Gizlilik yasalarına uyumlu mu?
Evet. GDPR, CCPA ve diğer veri düzenlemeleri desteklenir.
Palmate nerede barındırılıyor?
Uyumluluk ihtiyaçlarına göre bölgesel seçeneklerle bulut barındırılan.

Farklılaşma

Palmate'i benzersiz kılan nedir?
Sadece cevap vermez—harekete geçer. Palmate kanıtlanmış ROI ile sohbet, CRM, biletleme ve otomasyonu tek platformda birleştirir.
Neden nokta çözümler yerine Palmate'i seçmeliyim?
Birden fazla aracı entegre tek çözümle değiştirerek maliyet ve karmaşıklığı azaltır.
Palmate küçük işletmeler için de uygun mu?
Evet. Esnek kademeler startup'lardan enterprise'lara farklı ölçeklerde aynı platformu kullanmaya izin verir.