Chatbot Yatırımınızın Geri Dönüşünü Anlayın
Bir AI chatbot'a sahip olmak, dijital dönüşümün sadece ilk adımıdır. Gerçek başarı, chatbot'unuzun performansını sürekli olarak ölçmek, anlamak ve iyileştirmekle gelir. Palmate AI, size bu gücü veren gelişmiş chatbot analitik raporlama araçları sunar. Sadece konuşma sayılarını değil, iş hedeflerinize doğrudan etki eden dönüşüm, müşteri memnuniyeti (CSAT) ve operasyonel verimlilik gibi kritik KPI'ları da takip edin.
Palmate ile Chatbot Analitiğinde Devrim Yaratın
Palmate, karmaşık verileri anlaşılır ve eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürür. Sezgisel panellerimiz ve detaylı raporlarımız sayesinde chatbot'unuzun güçlü ve zayıf yönlerini kolayca tespit edebilir, veri odaklı optimizasyonlar yapabilirsiniz.
Gerçek Zamanlı Veri ve Kapsamlı Raporlama
Chatbot'unuzun performansını anlık olarak izleyin. Kullanıcıların en çok hangi soruları sorduğunu, hangi akışlarda zorlandığını ve konuşma sürelerini gerçek zamanlı verilerle takip edin. Palmate'in kapsamlı raporlama özellikleri, konuşma geçmişi analizinden kullanıcı segmentasyonuna kadar derinlemesine bilgi sağlar.
Dönüşüm Odaklı KPI Takibi
Chatbot'unuz bir maliyet merkezi değil, bir gelir kapısı olmalı. Palmate ile lead toplama formlarının doluluk oranını, ürün satışlarına olan etkisini ve randevu oluşturma gibi hedeflere ulaşma başarısını ölçün. Dönüşüm huninizi chatbot üzerinden takip ederek gelirinizi artırın.
Müşteri Memnuniyetini (CSAT) Ölçün ve Artırın
Müşteri deneyimi her şeydir. Palmate, konuşma sonlarında otomatik CSAT anketleri uygulamanızı ve sonuçları anlık olarak analiz etmenizi sağlar. Kullanıcı geri bildirimlerini temel alarak chatbot diyaloglarınızı iyileştirin ve marka sadakatini güçlendirin.
Rakiplerimizden Neden Farklıyız?
Piyasadaki birçok analitik aracı size sadece ham veri sunar. Palmate ise verinin ötesine geçerek size stratejik bir avantaj sağlar.
Sadece Metrik Değil, Eyleme Geçirilebilir İçgörüler
Raporlarımız 'ne olduğunu' değil, 'neden olduğunu' ve 'ne yapılması gerektiğini' de gösterir. Örneğin, belirli bir adımda kullanıcıların konuşmayı terk etme oranının yüksek olduğunu tespit ettiğimizde, bu akışı nasıl iyileştireceğinize dair öneriler sunarız.
Herkes İçin Tasarlanmış Kullanıcı Dostu Arayüz
Karmaşık chatbot analitik raporlama süreçlerini basitleştirdik. Veri bilimci olmanıza gerek kalmadan, pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri ekiplerinizin tüm üyeleri paneli kolayca kullanabilir ve kendi hedeflerine yönelik raporlar oluşturabilir.
İhtiyaçlarınıza Özel Esnek Raporlama
Standart raporlarla sınırlı kalmayın. Palmate, kendi KPI'larınızı tanımlamanıza ve iş hedeflerinize en uygun özel raporları ve panelleri oluşturmanıza olanak tanır. Analitik sürecini tamamen kendi iş modelinize göre şekillendirin.