Yapay Zeka Chatbot Yatırımınızın Değerini En Üst Düzeye Çıkarın
Bir chatbot projesine başlarken en merak edilen konulardan biri 'chatbot kurulum ücreti' ve bu ücretin neleri kapsadığıdır. Palmate AI olarak, bu sürecin her adımında şeffaflık sunuyoruz. Başarılı bir chatbot, sadece gelişmiş bir teknoloji değil, aynı zamanda işletmenizin ihtiyaçlarına özel olarak tasarlanmış bir kurulum, entegrasyon ve akış tasarımı sürecinin ürünüdür. Bu süreç, yatırımınızın geri dönüşünü (ROI) doğrudan etkiler.
Palmate AI ile Adım Adım Kurulum (Onboarding) Süreci
Müşteri deneyimini otomatikleştirmek ve verimliliği artırmak için tasarladığımız onboarding sürecimiz, projenizin sağlam temeller üzerine kurulmasını sağlar.
- 1. İhtiyaç Analizi ve Strateji Belirleme: İlk adımda, işletmenizin hedeflerini, hedef kitlenizi ve otomatikleştirmek istediğiniz süreçleri analiz ederiz. Hangi sorunları çözmek istediğinizi netleştirerek stratejimizi oluştururuz.
- 2. Akış Tasarımı ve İçerik Geliştirme: Müşterilerinizin sorularını en etkili şekilde yanıtlayacak diyalog akışlarını tasarlarız. Mevcut SSS (Sıkça Sorulan Sorular) dokümanlarınızı ve bilgi bankanızı yapay zekanın anlayacağı ve kullanacağı bir formata dönüştürürüz.
- 3. Teknik Kurulum ve Entegrasyon: Chatbot'unuzu web sitenize, mobil uygulamanıza, WhatsApp veya Instagram gibi sosyal medya kanallarınıza entegre ederiz. Gerekirse CRM, ERP veya diğer iş yazılımlarınızla bağlantı kurarak veri akışını otomatikleştiririz.
- 4. Eğitim ve Test Süreci: Chatbot'u devreye almadan önce kapsamlı testler yapar, doğruluğundan ve performansından emin oluruz. Ekibinize chatbot'u nasıl yönetecekleri ve performansını nasıl takip edecekleri konusunda detaylı bir eğitim veririz.
- 5. Devreye Alma ve Optimizasyon: Her şey hazır olduğunda chatbot'unuzu canlıya alırız. Ancak bizim için süreç burada bitmez. Performans verilerini sürekli izleyerek chatbot'unuzu daha akıllı ve verimli hale getirmek için optimizasyonlar yaparız.
Chatbot Kurulum Ücretini Etkileyen Faktörler Nelerdir?
Chatbot kurulum ücreti, projenizin kapsamına ve karmaşıklığına göre değişiklik gösterir. Palmate AI, ihtiyaçlarınıza en uygun çözümü sunmak için modüler bir fiyatlandırma yaklaşımı benimser. İşte maliyeti etkileyen ana unsurlar:
İçerik ve SSS Kapsamı
Chatbot'un yanıtlaması gereken soru sayısı ve konuların çeşitliliği, içeriğin hazırlanması için gereken eforu belirler. Geniş bir bilgi bankasının sisteme entegre edilmesi, temel bir SSS botuna göre daha fazla çalışma gerektirir.
Çoklu Kanal Kurulumu
Chatbot'unuzun sadece web sitenizde mi, yoksa aynı zamanda WhatsApp, Instagram ve Facebook Messenger gibi birden fazla kanalda mı hizmet vereceği kurulum maliyetini etkiler. Her kanalın kendine özgü teknik gereksinimleri bulunmaktadır.
Entegrasyon Sayısı ve Karmaşıklığı
Müşteri verilerini anlık olarak çekmek için bir CRM sistemine veya sipariş durumunu sorgulamak için bir e-ticaret altyapısına entegrasyon yapmak, projenin teknik karmaşıklığını ve dolayısıyla kurulum ücretini artırır.
Özel Akış Tasarımı
Standart soru-cevap akışlarının dışında, potansiyel müşteri (lead) toplama, randevu oluşturma, teklif hazırlama veya anket yapma gibi özel işlevler için geliştirilecek özel akışlar, maliyeti etkileyen önemli bir faktördür.
Rakiplerimizden Farkımız: Neden Palmate AI?
Piyasada birçok chatbot çözümü bulunsa da Palmate AI, sunduğu bütünsel hizmet ve şeffaf yaklaşımıyla öne çıkar. Sadece bir yazılım sağlamakla kalmaz, projenizin her aşamasında stratejik bir iş ortağı olarak yanınızda oluruz.
- Şeffaf Fiyatlandırma: Gizli maliyetler veya beklenmedik ücretler yoktur. Projenin en başında tüm chatbot kurulum ücreti kalemlerini net bir şekilde ortaya koyarız.
- Uzman Destekli Onboarding: Kurulum sürecini tek başınıza yönetmek zorunda kalmazsınız. Deneyimli proje yöneticilerimiz, en iyi sonuçları almanız için size rehberlik eder.
- Esnek ve Ölçeklenebilir Yapı: İşletmeniz büyüdükçe chatbot'unuzun yeteneklerini kolayca genişletebilirsiniz. Küçük bir başlangıç yapıp zamanla yeni özellikler ve entegrasyonlar ekleyebilirsiniz.
- Veri Odaklı Optimizasyon: Chatbot'unuzun performansını sürekli analiz ederek size raporlar sunar, veri odaklı iyileştirmelerle yatırımınızın karşılığını en üst düzeye çıkarırız.