E-ticaret Satışlarınızı Palmate AI ile Zirveye Taşıyın
E-ticaret dünyasında rekabet her geçen gün artarken, ziyaretçilerinizi müşteriye dönüştürmek için standart yöntemler artık yeterli olmuyor. İşte bu noktada Palmate AI'nin sunduğu e-ticaret proaktif canlı destek chatbot çözümü devreye giriyor. Müşterilerinizin size soru sormasını beklemek yerine, onların ihtiyaçlarını önceden tahmin ederek doğru zamanda yardım eli uzatın ve satış fırsatlarını kaçırmayın.
Proaktif Yaklaşım Nedir ve Neden Önemlidir?
Proaktif destek, ziyaretçinin bir sorunla karşılaştığını veya kararsız kaldığını anladığınızda, sizden yardım istemesini beklemeden harekete geçmektir. Örneğin, bir ziyaretçi sepetine ürün ekledikten sonra ödeme adımına geçmiyorsa (sepet terk), siteden ayrılmak üzere mouse'u kapatma tuşuna götürüyorsa (çıkış niyeti) veya bir ürün sayfasında 30 saniyeden uzun süre geziniyorsa, Palmate AI otomatik olarak devreye girer. 'Merhaba, aradığınız bedeni bulamadınız mı?' veya 'Sepetinizdeki ürünler için özel bir indirim kodu ister misiniz?' gibi akıllı mesajlarla ziyaretçiyi tekrar alışverişe teşvik eder.
Palmate AI'nin Rakiplerinden Ayrılan Üstün Özellikleri
Piyasadaki standart canlı destek yazılımları, genellikle reaktif bir yapıdadır; yani sadece müşteri bir soru yazdığında çalışırlar. Palmate AI ise bu yaklaşımı bir adım öteye taşıyarak size eşsiz avantajlar sunar.
1. Akıllı Tetikleyiciler ile Otomatik Etkileşim
Palmate, sıradan chatbotların aksine, kullanıcı davranışlarını anlık olarak analiz eder. Sepet terk, çıkış niyeti ve uzun sayfa gezintisi gibi kritik anları tespit ederek önceden hazırladığınız kişiselleştirilmiş mesajları otomatik olarak gönderir. Bu sayede, potansiyel bir müşteriyi kaybetmeden hemen önce müdahale etme şansı yakalarsınız.
2. %25'e Varan Dönüşüm Artışı
Doğru zamanda yapılan proaktif bir müdahale, kararsız ziyaretçileri sadık müşterilere dönüştürebilir. Müşterilerimizden aldığımız verilere göre, Palmate AI kullanan e-ticaret siteleri, sepet terk oranlarını önemli ölçüde düşürerek satış dönüşüm oranlarında %25'e varan artışlar elde etmektedir.
3. Kolay Kurulum ve Yönetim
Karmaşık entegrasyon süreçleriyle zaman kaybetmeyin. Palmate AI, tüm e-ticaret altyapılarıyla uyumlu çalışır ve sitenize birkaç dakika içinde ekleyebileceğiniz basit bir kod parçacığı ile aktif hale gelir. Kullanıcı dostu paneli sayesinde kampanyalarınızı ve mesajlarınızı kolayca yönetebilirsiniz.
Palmate Proaktif Canlı Destek Chatbot'u Nasıl Çalışır?
Palmate'in üç adımlı basit çalışma prensibi ile e-ticaret sitenizde anında fark yaratın.
Adım 1: Ziyaretçi Davranışını Analiz Etme
Sistem, sitenize gelen her ziyaretçinin hareketlerini (mouse imleci, sayfada kalma süresi, sepet aktiviteleri) yapay zeka algoritmalarıyla anlık olarak izler.
Adım 2: Doğru Anda Otomatik Mesaj Gönderme
Önceden belirlenen senaryolar (örneğin, çıkış niyeti) gerçekleştiğinde, chatbotumuz ziyaretçiye özel olarak hazırlanmış bir yardım veya teklif mesajı gönderir.
Adım 3: Etkileşimi Satışa Dönüştürme
Başlatılan konuşma ile ziyaretçinin soruları yanıtlanır, endişeleri giderilir veya özel bir indirim sunularak satın alma işlemi başarıyla tamamlanır. Böylece potansiyel bir kayıp, kazanca dönüşür.