Müşteri Hizmetlerinde Fatura Sorularına Son Verin
İşletmeler için en sık karşılaşılan müşteri taleplerinden biri fatura bilgileridir. 'Faturam nerede?', 'Ödemem ulaştı mı?', 'Faturamın PDF'ini alabilir miyim?' gibi sorular çağrı merkezinizin zamanının büyük bir bölümünü alabilir. Palmate AI'nin geliştirdiği fatura sorgulama chatbot çözümü ile bu süreci tamamen otomatikleştirebilir, müşterilerinize anında ve doğru bilgi sunarken operasyonel verimliliğinizi artırabilirsiniz.
Palmate Fatura Bilgisi Chatbot'u Nasıl Çalışır?
Palmate AI, mevcut fatura, muhasebe veya ERP sistemlerinizle güvenli bir API bağlantısı kurar. Müşterileriniz web siteniz veya mesajlaşma uygulamaları üzerinden chatbot ile iletişime geçtiğinde, sipariş numarası, müşteri numarası veya fatura numarası gibi basit bir bilgiyle sorgulama yapabilir. Chatbot'umuz bu bilgiyi anında sisteminizde işler ve saniyeler içinde müşteriye yanıt verir.
- Fatura Durumu Sorgulama: Ödendi, ödenmedi, gecikmede gibi durum bilgileri.
- Ödeme Bilgileri: Tutar, son ödeme tarihi ve ödeme kanalları.
- Fatura Görüntüleme: Faturanın PDF linkini anında paylaşma.
- Hesap Ekstresi: Belirli bir döneme ait hesap hareketlerini sunma.
Palmate AI ile Rakiplerinizin Önüne Geçin
Piyasadaki diğer chatbot çözümlerinden farklı olarak Palmate, sadece bir soru-cevap robotu değildir. İş süreçlerinize entegre olan, akıllı ve sonuç odaklı bir asistandır.
Avantajlarımız:
- Hızlı ve Esnek API Entegrasyonu: Mevcut altyapınıza sorunsuz ve hızlı bir şekilde entegre oluruz. Karmaşık kodlama süreçleriyle uğraşmanıza gerek kalmaz.
- Yüksek Doğruluk Oranı: Gelişmiş doğal dil işleme (NLP) teknolojimiz sayesinde müşteri taleplerini %95'in üzerinde bir doğrulukla anlar ve doğru bilgiyi sunar.
- Özelleştirilebilir Akışlar: Marka kimliğinize ve iş akışlarınıza uygun olarak diyalogları tamamen özelleştirebilirsiniz. Standart kalıplara sıkışıp kalmazsınız.
- 7/24 Kesintisiz Hizmet: Müşterileriniz, mesai saatleri dışında bile fatura ve ödeme bilgilerine anında ulaşabilir. Bu durum, müşteri memnuniyetini doğrudan artırır.
Çağrı Merkezi Yükünüzü Azaltın, Verimliliği Artırın
Tekrarlayan fatura sorgulama görevlerini chatbot'a devrederek müşteri temsilcilerinizin daha karmaşık ve değer katan konulara odaklanmasını sağlayın. Palmate AI ile operasyonel maliyetlerinizi düşürürken müşteri deneyiminizi en üst seviyeye çıkarın. Hemen bizimle iletişime geçin ve fatura bilgisi sorgulama sürecinizi otomatikleştirmeye başlayın.