Hastane HIS ile Chatbot Bağlantısı

Hasta deneyimini iyileştirin, operasyonel verimliliği artırın ve personelinizin yükünü azaltın. Palmate AI ile hastane bilgi sisteminizi (HIS) akıllı bir asistana dönüştürün.

Hastane Bilgi Yönetim Sisteminiz (HIS) için Akıllı Dönüşüm: Palmate AI Chatbot Entegrasyonu

Dijital çağda hastaneler, hasta memnuniyetini artırmak ve operasyonel verimliliği en üst düzeye çıkarmak için teknolojik çözümlere yöneliyor. Palmate AI, Hastane Bilgi Yönetim Sisteminiz (HBYS/HIS) ile tam entegre çalışan akıllı chatbot çözümleri sunarak bu dönüşümde size liderlik ediyor. Manuel süreçleri otomatikleştirin, personelinizin iş yükünü hafifletin ve hastalarınıza 7/24 kesintisiz hizmet sunarak sağlık hizmetlerinde bir devrim yaratın.

Neden Hastane HIS Chatbot Entegrasyonu Gerekli?

Hastalarınızın randevu durumu, tahlil sonuçları veya poliklinik bilgileri gibi basit sorular için sürekli olarak çağrı merkezinizi meşgul etmesi, hem operasyonel maliyetleri artırır hem de acil durumlar için telefon hatlarınızın meşgul olmasına neden olur. Palmate'in hastane his chatbot entegrasyonu sayesinde bu tekrarlayan ve zaman alıcı süreçler tamamen otomatikleşir. Böylece hastalarınız anında cevap alırken, personeliniz daha karmaşık ve değerli görevlere odaklanabilir.

Palmate AI ile Rakiplerinizin Bir Adım Önüne Geçin

Palmate AI, standart chatbot çözümlerinin ötesine geçer. Mevcut HBYS/HIS sistemlerinizle (Medula, Uyumsoft, Logo HIS vb.) API üzerinden sorunsuz bir şekilde bağlantı kurarak, hasta bilgilerine gerçek zamanlı ve güvenli bir erişim sağlar. Rakiplerimiz genellikle karmaşık ve uzun entegrasyon süreçleri sunarken, Palmate AI'nin esnek altyapısı sayesinde hastane his chatbot entegrasyonu sürecini haftalar değil, günler içinde tamamlıyoruz.

Palmate AI'nin Benzersiz Avantajları:

  • Gerçek Zamanlı Bilgi Erişimi: Hastalar, TC kimlik numaraları ile anında randevu, tahlil sonucu ve poliklinik bilgilerine 7/24 ulaşır.
  • Tam KVKK Uyumluluğu: Tüm veri iletişimi, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) %100 uyumlu ve şifrelenmiş kanallar üzerinden gerçekleşir. Hasta bilgisi güvenliği en üst düzeydedir.
  • Hızlı ve Kolay Entegrasyon: Medula, Uyumsoft, Logo HIS gibi popüler sistemlerle hazır ve sorunsuz API entegrasyonu sağlıyoruz.
  • Artan Operasyonel Verimlilik: Çağrı merkezi ve danışma personelinizin üzerindeki rutin sorgu yükünü %70'e varan oranlarda azaltır.
  • Üstün Hasta Deneyimi: Hastalarınıza bekleme süresi olmadan anında destek sunarak memnuniyeti artırın ve hastanenize olan bağlılıklarını güçlendirin.

Çözümümüz Nasıl Çalışır?

Palmate AI chatbot'u, web sitenize veya mobil uygulamanıza kolayca entegre edilir. Hasta, chatbot ile konuşmaya başladığında, TC kimlik numarası ve gerekli diğer doğrulama adımlarıyla kimliğini doğrular. Ardından, chatbot güvenli API bağlantısı üzerinden doğrudan hastanenizin HIS sistemine bağlanarak istenen bilgiyi (randevu detayı, laboratuvar sonucu vb.) anlık olarak çeker ve hastaya sunar. Tüm bu süreç saniyeler içinde, insan müdahalesi olmadan tamamlanır.

Sıkça Sorulan Sorular

Hastane HIS ile Chatbot Bağlantısı hakkında en çok sorulan soruları ve yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Hastane HIS sistemine chatbot nasıl entegre edilir?
Palmate AI, mevcut Hastane Bilgi Yönetim Sisteminiz (HBYS/HIS) ile API'ler aracılığıyla güvenli bir bağlantı kurar. Medula, Uyumsoft, Logo HIS gibi yaygın sistemlerle uyumlu altyapımız sayesinde, chatbot'umuz hasta TC kimlik numarasıyla randevu durumu, tahlil sonuçları ve poliklinik bilgilerini KVKK kurallarına tam uyumlu bir şekilde sorgulayabilir ve anlık olarak paylaşabilir. Entegrasyon süreci teknik ekibimiz tarafından hızlı ve sorunsuz bir şekilde yönetilir.
Palmate AI entegrasyonu ne kadar sürer?
Entegrasyon süresi, hastanenizin kullandığı HIS/HBYS altyapısına ve mevcut API'lerin durumuna bağlı olarak değişmekle birlikte, standart entegrasyonları genellikle 1-2 hafta gibi kısa bir sürede tamamlıyoruz. Amacımız, sizi en hızlı şekilde dijital dönüşüme dahil etmektir.
Hangi HBYS/HIS sistemleriyle uyumlusunuz?
API erişimi sağlayan tüm modern HBYS/HIS sistemleriyle entegre olabiliriz. Medula, Uyumsoft, Logo HIS gibi Türkiye'de yaygın olarak kullanılan sistemlerle hazır entegrasyonlarımız bulunmaktadır. Farklı bir sistem kullanıyorsanız, teknik ekibimiz özel entegrasyon çözümleri için sizinle birlikte çalışacaktır.
Hasta verilerinin güvenliği nasıl sağlanıyor?
Hasta verilerinin güvenliği en büyük önceliğimizdir. Tüm veri akışı, end-to-end şifreleme yöntemleriyle korunur ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) standartlarına %100 uyumludur. Veriler asla üçüncü partilerle paylaşılmaz ve sadece yetkilendirilmiş sorgular için anlık olarak kullanılır.
Chatbot sadece randevu ve tahlil sonucu mu sorgulayabiliyor?
Hayır. Temel olarak randevu durumu, tahlil sonuçları ve poliklinik bilgileri gibi sık sorulan soruları yanıtlar. Ancak Palmate AI'nin esnek yapısı sayesinde, reçete bilgileri, doktor çalışma saatleri, online randevu alma veya iptal etme gibi birçok farklı fonksiyonu da HIS sisteminizin izin verdiği ölçüde chatbot'a ekleyebiliriz.