Hastane Web Siteleri İçin Canlı Desteğin Önemi
Dijitalleşen sağlık sektöründe, hastaların bilgiye hızlı ve kolay erişimi kritik bir önem taşımaktadır. Hastane web siteleri, bu bilgi akışının merkezindedir. Web sitenize entegre edeceğiniz bir canlı destek sistemi, hasta memnuniyetini artırırken operasyonel verimliliği de en üst seviyeye çıkarır. Palmate AI, sağlık sektörünün özel ihtiyaçları için geliştirilmiş, yapay zeka tabanlı bir çözümdür.
Hasta Deneyimini İyileştirin
Hastalar randevu saatlerini, laboratuvar sonuçlarını veya doktor bilgilerini öğrenmek için telefon hatlarında beklemek istemezler. Palmate AI canlı destek chatbot'u, bu gibi sık sorulan sorulara 7/24 anında yanıt vererek hastaların bekleme süresini ortadan kaldırır ve onlara kesintisiz bir hizmet deneyimi sunar.
Operasyonel Yükü Azaltın
Çağrı merkezi ve resepsiyon personeliniz, sürekli tekrar eden soruları yanıtlamak yerine daha karmaşık ve acil hasta sorunlarına odaklanabilir. Akıllı chatbot, rutin görevleri otomatikleştirerek personelinizin iş yükünü hafifletir ve hastanenizin genel verimliliğini artırır.
Palmate AI ile Hastane Web Sitesi Canlı Destek Kurulumu: Adım Adım Rehber
Palmate AI, farklı altyapılara sahip hastane web sitelerine kolayca entegre olabilen esnek bir yapı sunar. Kurulum süreci, sitenizin teknolojisine göre sadece birkaç dakika sürer.
WordPress Tabanlı Hastane Siteleri İçin Kurulum (3 Dakika)
Eğer web siteniz WordPress altyapısını kullanıyorsa, kurulum son derece basittir. Özel olarak geliştirdiğimiz KVKK uyumlu Palmate AI eklentisini WordPress yönetim panelinizden yükleyip etkinleştirmeniz yeterlidir. Eklenti, sitenizle anında entegre olur ve chatbot'unuz çalışmaya başlar.
Özel CMS ve Diğer Altyapılar İçin Kurulum (2 Dakika)
Özel bir içerik yönetim sistemi (CMS) veya farklı bir web altyapısı kullanıyorsanız, kurulum yine çok kolaydır. Size sağlayacağımız küçük bir JavaScript kod parçasını (snippet) web sitenizin kodları arasına eklemeniz yeterlidir. Bu işlem, teknik bilgi gerektirmeden hızla tamamlanabilir.
Palmate AI'ın Rakiplerine Göre Avantajları Nelerdir?
Palmate AI, genel amaçlı chatbot çözümlerinden ayrılarak doğrudan sağlık sektörünün dinamiklerine odaklanır. Bu odaklanma, onu rakiplerinden ayıran temel avantajları beraberinde getirir.
1. Tam KVKK Uyumluluğu ve Veri Güvenliği
Hasta verileri son derece hassastır. Palmate AI, tüm iletişim ve veri depolama süreçlerinde Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) tam uyum sağlar. Verileriniz Türkiye'deki sunucularda güvenle saklanırken, genel amaçlı chatbot'larda bu güvenceyi bulmak zordur.
2. Derin MHRS ve HIS Entegrasyonu
En büyük farkımız, sağlık sistemleriyle doğrudan konuşabilmemizdir. Palmate AI, MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) ve HIS (Hastane Bilgi Sistemi) gibi kritik sistemlere API üzerinden entegre olur. Bu sayede chatbot'unuz, hastanın T.C. kimlik numarası ile randevu durumunu sorgulayabilir, laboratuvar sonuçlarını iletebilir ve kişiye özel bilgiler sunabilir. Rakiplerimiz genellikle bu seviyede bir entegrasyon sunmaz.
3. Sağlık Terminolojisine Hakim Yapay Zeka
Yapay zeka modelimiz, tıbbi terminoloji ve hastaların sıkça kullandığı ifadeler üzerine özel olarak eğitilmiştir. Bu sayede hastaların sorularını daha doğru anlar ve daha isabetli cevaplar verir. Genel chatbot'lar ise bu niş alanda yetersiz kalabilir.