Palmate AI ve Hotjar: Kullanıcı Davranış Analizinde Mükemmel İkili
Web sitenizdeki ziyaretçilerin ne yaptığını anlamak için en güçlü araçlardan biri olan Hotjar, şimdi Palmate AI chatbot ile tam entegre çalışıyor. Bu güçlü birleşim sayesinde, sadece sayfa tıklamalarını değil, aynı zamanda chatbot ile olan tüm etkileşimleri de görsel olarak analiz edebilirsiniz. Hotjar chatbot entegrasyonu ile kullanıcılarınızın chatbot'u nasıl kullandığını, hangi soruları sorduğunu ve nerede zorlandığını net bir şekilde ortaya çıkarın.
Isı Haritaları (Heatmaps) ile Etkileşim Noktalarını Keşfedin
Palmate AI chatbot widget'ı üzerinde oluşan tıklama ve fare hareketlerini Hotjar ısı haritaları ile takip edin. Ziyaretçilerin en çok hangi butonları kullandığını, hangi hazır soruları seçtiğini veya sohbeti nerede sonlandırdığını görsel verilerle analiz ederek chatbot deneyimini sürekli olarak optimize edin. Bu analiz, kullanıcıların en çok ilgilendiği konuları belirlemenize yardımcı olur.
Oturum Kayıtları (Session Recordings) ile Kullanıcı Deneyimini Canlı İzleyin
Kullanıcıların chatbot ile olan etkileşimlerini baştan sona video gibi izleyin. Bir ziyaretçinin chatbot'u açtığı andan itibaren yazdığı her kelimeyi, aldığı cevapları ve yaşadığı deneyimi oturum kayıtları sayesinde birebir gözlemleyin. Bu derinlemesine davranış analizi, olası sorunları tespit etmenizi, kullanıcı memnuniyetini artırmanızı ve dönüşüm hunisindeki engelleri kaldırmanızı sağlar.
Rakiplerimizden Farkımız: Sorunsuz ve Derinlemesine Analiz
Piyasadaki birçok chatbot çözümü, Hotjar gibi üçüncü parti analiz araçlarıyla entegrasyon sunmaz veya karmaşık teknik kurulumlar (Google Tag Manager vb.) gerektirir. Palmate AI ise kod yazmadan, tek tıkla aktif edebileceğiniz yerleşik ve sorunsuz bir Hotjar entegrasyonu sunar.
Sadece Yüzeyi Değil, Derinliği de Analiz Edin
Bizim entegrasyonumuz, sadece chatbot'un açılıp kapanmasını izlemekle kalmaz, aynı zamanda sohbet içindeki spesifik etkileşimleri de Hotjar'a olay (event) olarak gönderir. Bu sayede, 'fiyat soranlar' veya 'destek talebi oluşturanlar' gibi özel kullanıcı segmentleri oluşturabilir ve bu kullanıcıların web sitenizdeki diğer davranışlarını da ayrı ayrı analiz edebilirsiniz. Bu seviyede bir davranış analizi, Palmate AI'yi rakiplerinden ayıran en önemli özelliklerden biridir.
Entegrasyonu 1 Dakikada Aktif Edin
Palmate AI kontrol panelinizden 'Entegrasyonlar' sekmesine gidin. Hotjar'ı seçin ve Hotjar Site ID'nizi ilgili alana yapıştırın. Hepsi bu kadar! Entegrasyon anında aktif olacak ve değerli kullanıcı verileri Hotjar hesabınıza akmaya başlayacaktır.