Instagram DM'leri Otomatikleştirin

Palmate AI ile Instagram Business API'nizi entegre edin, gelen kutunuzu 7/24 çalışan akıllı bir satış ve destek kanalına dönüştürün.

Instagram Business API Chatbot Entegrasyonu ile Müşteri İletişiminde Devrim Yaratın

İşletmeler için Instagram, artık sadece bir vitrin değil, aynı zamanda yoğun bir iletişim merkezi. Gelen yüzlerce DM, story yanıtı ve yorum arasında kaybolmak işten bile değil. Palmate AI, Instagram Business API chatbot entegrasyonu ile bu kaosa son veriyor. Yapay zeka destekli chatbot'umuz, müşteri sorularını anında yanıtlar, potansiyel müşterileri (lead) toplar ve satış ekibinizi destekler. Müşteri memnuniyetini artırırken operasyonel yükünüzü hafifletin.

Gelen Kutunuzu Nasıl Akıllı Hale Getiriyoruz?

Palmate, Instagram hesabınıza Business API üzerinden bağlanarak tüm mesajlaşma trafiğinizi akıllı bir sisteme dönüştürür. Bu sayede manuel olarak yapmanız gereken birçok işlemi otomatize edebilirsiniz.

  • Otomatik DM Yanıtlama: Ürünler, hizmetler, sipariş durumu veya sıkça sorulan sorular hakkında gelen DM'leri 7/24 anında ve doğru bir şekilde yanıtlayın.
  • Story Yanıtlarını Yönetme: Kullanıcıların hikayelerinize verdiği yanıtları veya gönderdiği tepkileri otomatik olarak karşılayın, etkileşimi sıcak tutun ve potansiyel müşterileri kaçırmayın.
  • Lead Toplama ve Satış Desteği: 'Bilgi için DM' veya 'Fiyat al' gibi talepleri anında işleyerek kullanıcı bilgilerini toplayın ve satış huninize yönlendirin.

Palmate AI'ın Rakiplerine Göre Avantajları Nelerdir?

Piyasadaki birçok chatbot çözümünün aksine Palmate, sadece kural tabanlı bir sistem değildir. İşletmenize gerçek değer katan benzersiz özellikler sunarız.

1. Gelişmiş Yapay Zeka ve Omnichannel Deneyimi

Palmate, en gelişmiş Büyük Dil Modelleri (LLM) ile çalışır. Bu, chatbot'unuzun sadece belirli anahtar kelimelere değil, konuşmanın bağlamına ve kullanıcının niyetine göre cevap vermesini sağlar. En büyük farkımız ise Omnichannel yeteneğimizdir. Instagram DM'lerinizi, WhatsApp ve web sitenizdeki canlı sohbetlerle aynı gelen kutusunda birleştiririz. Bu sayede müşterilerinizle olan tüm iletişimi tek bir panelden yönetirsiniz.

2. Kolay Kurulum ve Esnek Yönetim

Karmaşık kodlama süreçlerine veya uzun bekleme sürelerine gerek yok. Palmate'in kullanıcı dostu arayüzü sayesinde Instagram Business API chatbot entegrasyonu işlemini dakikalar içinde tamamlayabilirsiniz. Chatbot'unuzun cevaplarını, bilgi tabanını ve iletişim tonunu dilediğiniz zaman kolayca güncelleyebilirsiniz.

3. Verimlilik ve Maliyet Avantajı

Müşteri hizmetleri ekibinizin tekrar eden sorularla meşgul olmasını engelleyerek daha karmaşık ve değerli görevlere odaklanmalarını sağlayın. 7/24 çalışan bir sanal asistan ile hem operasyonel verimliliği artırın hem de personel maliyetlerinden tasarruf edin.

Sıkça Sorulan Sorular

Instagram DM'leri Otomatikleştirin hakkında en çok sorulan soruları ve yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Instagram Business API'ye AI chatbot nasıl bağlanır?
Palmate AI, Instagram Business API üzerinden hesabınıza kolayca bağlanır. Bu entegrasyon sayesinde, gelen DM'leri gerçek zamanlı olarak okur ve gelişmiş Büyük Dil Modelleri (LLM) ile otomatik olarak yanıtlar. Ayrıca, kullanıcıların story'lerinize verdiği yanıtları ve 'bilgi için DM' gibi trafiği de akıllıca yönetir. En büyük avantajlarından biri ise, tüm Instagram konuşmalarınızı web sitenizden veya WhatsApp'tan gelen sohbetlerle birlikte tek bir omnichannel inbox'ta görüntüleyebilmenizdir.
Palmate AI sadece sık sorulan soruları mı yanıtlar?
Hayır. Palmate, basit kural tabanlı chatbotların aksine, gelişmiş yapay zeka ve LLM teknolojisi kullanır. Bu sayede, kullanıcıların karmaşık ve daha önce karşılaşılmamış sorularını anlar, doğal ve akıcı diyaloglar kurarak kişiselleştirilmiş yanıtlar verir.
Entegrasyon süreci ne kadar sürer ve teknik bilgi gerektirir mi?
Entegrasyon süreci oldukça hızlı ve basittir. Palmate'in kullanıcı dostu arayüzü sayesinde, herhangi bir kodlama veya teknik bilgiye ihtiyaç duymadan, birkaç adımda Instagram Business hesabınızı bağlayabilirsiniz. Genellikle bu işlem dakikalar içinde tamamlanır.
Toplanan müşteri bilgileri ve lead'ler nerede saklanır?
Instagram üzerinden toplanan tüm müşteri bilgileri ve potansiyel müşteri (lead) kayıtları, Palmate'in güvenli CRM panelinde saklanır. Bu panele dilediğiniz zaman erişebilir, müşteri verilerini analiz edebilir ve pazarlama stratejileriniz için kullanabilirsiniz.
Palmate'in rakiplerinden en önemli farkı nedir?
Palmate'in en büyük farkı, tüm iletişim kanallarını (Instagram, WhatsApp, Web Chat) tek bir 'omnichannel' gelen kutusunda birleştirmesidir. Bu, müşteri temsilcilerinizin verimliliğini artırır. Ayrıca, kullandığımız gelişmiş LLM teknolojisi, standart chatbotlara göre çok daha insansı ve akıllı yanıtlar üreterek üstün bir müşteri deneyimi sunar.