KVKK Uyumlu Chatbot Nedir ve Neden Önemlidir?
Dijitalleşen dünyada müşteri ilişkilerini otomatize etmenin en etkili yollarından biri olan chatbot'lar, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında ciddi sorumluluklar getirir. KVKK uyumlu chatbot, kullanıcıların kişisel verilerini toplarken, işlerken ve saklarken yasal düzenlemelere harfiyen uyan, şeffaf ve güvenli bir iletişim aracıdır. Uyumsuzluk, işletmeniz için yüksek idari para cezaları ve itibar kaybı gibi riskler doğurabilir. Palmate AI, bu süreçte işletmenizin yasalara tam uyum sağlamasını ve müşteri güvenini kazanmasını hedefler.
Kişisel Veri İşlemede Temel İlkeler
Bir chatbot'un KVKK'ya uygun olması için 'Aydınlatma Yükümlülüğü', 'Açık Rıza', 'Veri Güvenliği' ve 'Saklama Süresi' gibi temel ilkelere sadık kalması gerekir. Kullanıcıdan hangi kişisel verinin hangi amaçla istendiği net bir şekilde belirtilmeli ve bu verilerin belirlenen saklama süresi sonunda güvenli bir şekilde imha edilmesi sağlanmalıdır.
Palmate AI ile Güvenli ve Uyumlu Bir Gelecek
Palmate AI, işletmenizin ihtiyaçlarına özel olarak tasarlanmış, uçtan uca KVKK uyumlu chatbot çözümleri sunar. Platformumuz, yasal gereklilikleri teknik altyapıyla birleştirerek veri işleme süreçlerinizi güvenli ve şeffaf hale getirir.
Açık Rıza ve Aydınlatma Metni Entegrasyonu
Palmate AI, chatbot konuşma akışının en başında aydınlatma metnini kullanıcıya sunar. Kişisel veri işleme başlamadan önce, kullanıcının açık rızası alınır. Bu sayede, tüm veri toplama süreçleri yasal ve şeffaf bir zeminde yürütülür.
Amaçla Sınırlı Veri İşleme ve Saklama Politikaları
Hangi verinin ne kadar süreyle saklanacağını siz belirlersiniz. Palmate AI, tanımlanan saklama süresi dolan verilerin otomatik olarak anonimleştirilmesini veya silinmesini sağlayarak veri minimizasyonu ilkesine tam uyum sunar.
Rakiplerimizden Farkımız: Neden Palmate AI?
Piyasadaki birçok chatbot çözümü, KVKK uyumluluğunu yüzeysel olarak ele alırken, Palmate AI bu konuyu temel bir yapı taşı olarak görür.
Esnek ve Özelleştirilebilir Güvenlik Akışları
Rakiplerin sunduğu standart kalıpların aksine, Palmate AI işletmenizin spesifik veri işleme süreçlerine göre tamamen özelleştirilebilir güvenlik ve onay mekanizmaları sunar. Bu, sadece bir 'onay kutucuğu'ndan çok daha fazlasıdır; yasal gerekliliklere tam olarak uyan dinamik bir altyapıdır.
Uçtan Uca Danışmanlık ve Teknik Destek
Biz sadece bir yazılım sağlamıyoruz. KVKK uyumlu chatbot kurgusunun oluşturulmasından, aydınlatma metinlerinin entegrasyonuna kadar tüm süreçlerde uzman ekibimizle yanınızdayız. Rakiplerimiz sizi teknik detaylarla yalnız bırakırken, biz anahtar teslim çözümler üretiyoruz.
Türkiye Lokasyonlu Sunucular ve Veri Güvenliği
Tüm verileriniz, KVKK'nın zorunlu kıldığı şekilde Türkiye sınırları içerisindeki yüksek güvenlikli sunucularda saklanır. Bu, hem yasal bir zorunluluktur hem de veri egemenliği açısından kritik bir avantajdır.