MHRS Randevu Durumu Chatbot Entegrasyonu

Yapay Zeka Destekli Chatbot ile Randevu Yönetimini Otomatikleştirin ve Hasta Memnuniyetini Artırın.

MHRS Entegrasyonu ile Randevu Süreçlerinizi Dönüştürün

Sağlık kurumları için hasta randevu yönetimi, operasyonel verimliliğin ve hasta memnuniyetinin temel taşıdır. Ancak, Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden yapılan işlemleri manuel olarak takip etmek, hem zaman alıcı hem de hataya açık bir süreçtir. Palmate AI, sunduğu gelişmiş mhrs chatbot randevu entegrasyonu ile bu süreci tamamen otomatikleştirerek hastaneler ve klinikler için benzersiz bir çözüm sunar.

Palmate AI MHRS Entegrasyonu Nasıl Çalışır?

Palmate AI, kurumunuzun web sitesi, mobil uygulaması veya WhatsApp hattı üzerinden hastalarınızla 7/24 iletişim kuran akıllı bir chatbot sağlar. Bu chatbot, MHRS sisteminize güvenli bir API aracılığıyla bağlanarak randevu süreçlerini anlık olarak yönetir.

Temel Özellikler ve Avantajlar

Otomatik Randevu Durumu Sorgulama: Hastalarınız, TC Kimlik Numarası ile chatbot üzerinden kolayca mevcut randevu durumlarını sorgulayabilirler. Bu, çağrı merkezinizin yükünü önemli ölçüde azaltır.

Proaktif Alternatif Randevu Önerme: Sistem, iptal edilen veya ertelenen randevuları anında tespit eder. Chatbot, boşalan zaman dilimlerini bekleyen diğer hastalara otomatik olarak önererek randevu takviminizin doluluk oranını maksimize eder.

Akıllı Randevu Hatırlatma ve Teyit: Palmate AI, yaklaşan randevular için hastalara otomatik hatırlatma mesajları gönderir ve randevuya gelip gelmeyeceklerini teyit etmelerini ister. Bu özellik, 'no-show' (randevuya gelmeme) oranlarını ciddi şekilde düşürür.

Rakiplerimizden Farkımız: Neden Palmate AI?

Piyasadaki diğer çözümler genellikle yüzeysel entegrasyonlar sunarken, Palmate AI derinlemesine ve akıllı bir MHRS entegrasyonu sağlar. İşte bizi öne çıkaran temel farklar:

Derinlemesine ve Akıllı Entegrasyon

Sadece randevu sorgulama ile kalmıyoruz. Sistemimiz, randevu iptallerini bir fırsata dönüştürerek proaktif olarak alternatif saatler önerir. Bu, hem hasta memnuniyetini artırır hem de hekimlerin zamanının daha verimli kullanılmasını sağlar.

Kişiselleştirilebilir İletişim Senaryoları

Her sağlık kurumunun işleyişi farklıdır. Palmate AI, chatbot'un iletişim dilini, senaryolarını ve hatırlatma sıklığını kurumunuzun kimliğine ve ihtiyaçlarına göre tamamen özelleştirmenize olanak tanır.

Yüksek Güvenlik ve KVKK Uyumu

Hasta verilerinin güvenliği en büyük önceliğimizdir. Tüm iletişim ve veri akışı, en güncel şifreleme teknolojileriyle korunur ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile tam uyumludur.

MHRS Chatbot Randevu Entegrasyonunun Kurumunuza Faydaları

Palmate AI entegrasyonu ile operasyonel verimlilikten hasta deneyimine kadar birçok alanda somut faydalar elde edersiniz.

Operasyonel Verimlilik Artışı

Çağrı merkezi ve resepsiyon personelinizin üzerindeki manuel randevu sorgulama ve hatırlatma yükünü ortadan kaldırarak daha katma değerli işlere odaklanmalarını sağlayın.

Hasta Memnuniyetinde Yükseliş

Hastalarınıza 7/24 anında yanıt veren, bekleme süresi olmayan ve proaktif çözümler sunan modern bir iletişim kanalı sunarak hasta sadakatini güçlendirin.

'No-Show' Oranlarında Azalma

Otomatik randevu hatırlatma ve teyit sistemi sayesinde randevusuna gelmeyen hasta sayısını azaltarak gelir kayıplarını önleyin ve randevu takviminizi optimize edin.

Sıkça Sorulan Sorular

MHRS Randevu Durumu Chatbot Entegrasyonu hakkında en çok sorulan soruları ve yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

MHRS sistemine chatbot nasıl bağlanır?
Palmate AI, sağlık kurumunuzun mevcut sistemleriyle güvenli bir API köprüsü kurarak MHRS'ye entegre olur. Bu entegrasyon sayesinde chatbot, hastanın TC Kimlik Numarası ile randevu durumunu anlık olarak kontrol edebilir. İptal edilmiş veya yaklaşan randevular için otomatik olarak alternatif saatler önerebilir ve kişiselleştirilmiş randevu hatırlatmaları gönderebilir. Kurulum süreci teknik ekibimiz tarafından hızlı ve sorunsuz bir şekilde yönetilir.
Palmate AI chatbot'u hangi platformlarla entegre olabilir?
Chatbot'umuz, kurumunuzun web sitesi, mobil uygulamaları, WhatsApp Business API, Facebook Messenger ve Instagram gibi hastalarınızın en çok kullandığı popüler dijital kanallara kolayca entegre edilebilir. Bu sayede hastalarınıza tercih ettikleri platform üzerinden hizmet verebilirsiniz.
Bu entegrasyonun kurulum süreci ne kadar sürer?
Standart bir entegrasyon süreci, kurumunuzun teknik altyapısına bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Palmate AI'nin deneyimli teknik ekibi, tüm süreç boyunca size rehberlik ederek hızlı ve sorunsuz bir geçiş sağlar.
Hasta verilerinin güvenliği nasıl sağlanıyor?
Hasta verilerinin güvenliği en yüksek önceliğimizdir. Tüm sistemimiz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uluslararası veri güvenliği standartlarına (GDPR gibi) tam uyumludur. Veri iletişimi uçtan uca şifreleme ile korunur ve sunucularımızda yüksek güvenlik önlemleri altında saklanır.
Chatbot sadece randevu sorgulama ve hatırlatma mı yapıyor?
Hayır. MHRS randevu entegrasyonu temel bir özelliktir. Bunun yanı sıra Palmate AI chatbot'u; yeni randevu oluşturma, bölüm ve doktor bilgisi sorgulama, laboratuvar sonuçları hakkında bilgi verme, sıkça sorulan soruları yanıtlama ve yol tarifi gibi birçok farklı işlemi gerçekleştirecek şekilde programlanabilir.