Web Sitenizin Sessiz Ziyaretçilerini Müşteriye Dönüştürün
Web sitenize gelen ziyaretçilerin çoğu, aradıklarını bulamadan veya bir soru sormaya çekinerek sitenizden ayrılır. Geleneksel chatbot'lar ise sadece kullanıcı bir soru sorduğunda devreye girer. Palmate AI'nin proaktif chatbot mesaj otomasyonu, bu döngüyü kırar. Ziyaretçinin davranışlarını anlık olarak analiz eder ve doğru zamanda, doğru kişiselleştirilmiş mesajla etkileşimi başlatarak dönüşüm oranlarınızı artırır.
Proaktif Mesaj Nedir?
Proaktif mesaj, ziyaretçinin bir eylemde bulunmasını beklemeden, onun web sitesindeki davranışlarına (örneğin belirli bir sayfada uzun süre kalması veya sayfadan ayrılma niyeti göstermesi) göre otomatik olarak gönderilen hedefe yönelik mesajdır. Bu yaklaşım, pasif bir bekleyiş yerine etkileşimi başlatarak kullanıcıyı doğru anda yakalar ve onları bir sonraki adıma teşvik eder.
Palmate AI ile Proaktif Mesaj Otomasyonu Nasıl Çalışır?
Palmate, gelişmiş yapay zeka altyapısı sayesinde ziyaretçi davranışlarını derinlemesine analiz eder ve önceden belirlediğiniz senaryolara göre otomatik olarak harekete geçer. Bu süreç üç temel adımdan oluşur:
1. Akıllı Davranış Tetikleyicileri (Triggers)
Sistemimiz, ziyaretçinin potansiyel bir eyleme hazır olduğunu gösteren sinyalleri yakalar. Bu tetikleyiciler arasında şunlar bulunur:
- Sayfada Geçirilen Süre: Fiyatlandırma sayfasında 30 saniyeden fazla kalan bir ziyaretçiye indirim teklif edin.
- Çıkış Niyeti (Exit-Intent): Sepet sayfasından ayrılmak üzere olan bir kullanıcıya 'Yardıma ihtiyacınız var mı?' diye sorun.
- Kaydırma Derinliği: Bir blog yazısının %70'ini okuyan birine ilgili e-kitabı indirmesini önerin.
- Görüntülenen Ürün Sayısı: 5'ten fazla ürün inceleyen bir ziyaretçiye en popüler ürünleriniz hakkında bir mesaj gönderin.
2. Anında Kişiselleştirme
Bir tetikleyici aktive olduğunda, Palmate AI, ziyaretçinin bulunduğu sayfa, incelediği ürünler veya geldiği kaynak gibi bilgilere dayanarak tamamen kişiselleştirilmiş bir mesaj oluşturur. 'Merhaba' demek yerine, 'X ürünümüzle ilgili bir sorunuz mu var?' gibi hedefe yönelik bir iletişim kurar. Bu kişiselleştirme, etkileşim oranını ciddi ölçüde artırır.
3. Dönüşüm Odaklı Eylem
Her proaktif mesaj, belirli bir hedefi gerçekleştirmek üzere tasarlanmıştır: bir ürünü sepete ekletmek, bir demo talebi formu doldurtmak, e-posta bültenine kaydettirmek veya bir soruyu yanıtlayarak müşteriyi sitede tutmak. Palmate, bu dönüşüm anlarını otomatik olarak yaratarak satış ve pazarlama ekiplerinizin yükünü hafifletir.
Rakiplerden Farkımız: Neden Palmate AI?
Piyasadaki birçok sohbet aracı reaktiftir. Palmate ise proaktif yaklaşımı, gelişmiş teknolojisi ve kullanım kolaylığı ile öne çıkar. İşte temel avantajlarımız:
- Kodlama Gerektirmeyen Kurulum: Teknik bilgiye ihtiyaç duymadan, dakikalar içinde web sitenize Palmate'i entegre edebilir ve ilk proaktif mesaj otomasyonu senaryonuzu oluşturabilirsiniz.
- Gelişmiş Davranış Analizi: Sadece temel metrikleri değil, çıkış niyeti gibi karmaşık kullanıcı davranışlarını da analiz ederek daha isabetli tetikleyiciler oluşturmanızı sağlarız.
- A/B Testi ve Optimizasyon: Hangi mesajın veya hangi tetikleyicinin daha iyi dönüşüm sağladığını A/B testleri ile ölçebilir, stratejinizi sürekli olarak iyileştirebilirsiniz.
- Segmentasyon: Ziyaretçilerinizi geldikleri trafik kaynağına, coğrafi konumlarına veya davranışlarına göre segmentlere ayırarak her bir gruba özel proaktif mesajlar gönderebilirsiniz.