Chatbot Verilerini Segment.io'ya Aktarın

Palmate AI ile chatbot etkileşimlerinizi sorunsuz bir şekilde Segment.io'ya gönderin ve müşteri verilerinizi tek bir platformda birleştirerek 360 derece müşteri görünümü elde edin.

Segment.io Chatbot Event Entegrasyonu Nedir?

Segment.io entegrasyonu, web sitenizdeki Palmate AI chatbot'u ile kullanıcılar arasında geçen her etkileşimi, anlamlı verilere dönüştürerek doğrudan Müşteri Veri Platformunuza (CDP) aktarmanızı sağlar. Bu süreç, kullanıcıların chatbot'u açması, mesaj göndermesi, form doldurması veya belirli hedefleri tamamlaması gibi kritik eylemleri bir 'event' olarak kaydeder. Bu sayede, müşteri verisi takibi daha bütünsel hale gelir ve pazarlama otomasyonu, analiz ve kişiselleştirme stratejileriniz için zengin bir kaynak oluşturur.

Neden Palmate AI ile Segment.io Entegrasyonu?

Piyasadaki diğer çözümler genellikle karmaşık kurulum süreçleri veya sınırlı veri aktarımı sunarken, Palmate AI bu süreci tek tıkla ve kodlama gerektirmeden tamamlamanızı sağlar. Rakiplerden farklı olarak, sadece temel olayları değil, aynı zamanda özel dönüşüm hedeflerini ve kullanıcı segmentlerini de içeren detaylı bir event takibi sunuyoruz. Bu, Segment.io üzerindeki müşteri profillerinizi daha derinlemesine zenginleştirmenize olanak tanır.

Entegrasyonun Temel Avantajları

1. 360 Derece Müşteri Görünümü

Chatbot üzerinden toplanan veriler (örneğin, kullanıcının sorduğu sorular, ilgi duyduğu ürünler, bıraktığı iletişim bilgileri) Segment.io'daki mevcut müşteri verileri ile birleşir. Bu, pazarlama, satış ve destek ekiplerinize her bir müşteri hakkında eksiksiz bir görünüm sunarak daha isabetli kararlar almalarını sağlar.

2. Gelişmiş Pazarlama Otomasyonu

Segment.io'ya gönderilen chatbot event'lerini kullanarak gelişmiş otomasyon iş akışları tetikleyebilirsiniz. Örneğin, chatbot üzerinden 'demo talebi' event'i oluşturan bir kullanıcıyı otomatik olarak CRM sisteminize ekleyebilir veya e-posta pazarlama listenizde özel bir segmente dahil edebilirsiniz.

3. Veriye Dayalı Optimizasyon

Hangi chatbot diyaloglarının daha fazla dönüşüm getirdiğini, kullanıcıların en çok hangi aşamada takıldığını ve hangi soruların sıkça sorulduğunu Segment.io üzerinden analiz edebilirsiniz. Bu veriler, chatbot performansını ve kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeniz için size yol gösterir.

Palmate ile Segment.io Chatbot Event Entegrasyonu Nasıl Yapılır?

Entegrasyon süreci oldukça basittir ve teknik bilgi gerektirmez. Palmate AI paneliniz üzerinden birkaç adımda tamamlayabilirsiniz.

Adım 1: Entegrasyonlar Menüsüne Gidin

Palmate AI kontrol panelinizde 'Entegrasyonlar' sekmesine tıklayın ve listeden Segment.io'yu seçin.

Adım 2: Write Key'inizi Girin

Segment.io hesabınızdan aldığınız 'Write Key' bilgisini ilgili alana yapıştırın. Bu anahtar, verilerin doğru kaynağa güvenli bir şekilde gönderilmesini sağlar.

Adım 3: Entegrasyonu Aktifleştirin

Bağlantıyı aktif hale getirdiğiniz andan itibaren, chatbot'unuzdaki tüm kullanıcı etkileşimleri otomatik olarak Segment.io projenize event olarak gönderilmeye başlar. Herhangi bir ek kodlama veya geliştirme yapmanıza gerek kalmaz.

Sıkça Sorulan Sorular

Chatbot Verilerini Segment.io'ya Aktarın hakkında en çok sorulan soruları ve yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Segment.io ile chatbot event'leri nasıl takip edilir?
Palmate AI, Segment.io entegrasyonuyla chatbot açılış, mesaj ve dönüşüm gibi etkileşimleri event olarak gönderir; bu veriler CDP'nizde diğer müşteri verileriyle birleşerek 360 derece müşteri görünümü oluşturur. Kurulum için Palmate panelinden Segment.io'yu seçip 'Write Key'inizi girmeniz yeterlidir.
Palmate'in Segment.io entegrasyonu kodlama bilgisi gerektirir mi?
Hayır, entegrasyon tamamen kodsuzdur (no-code). Palmate AI paneli üzerinden birkaç tıklama ile kurulumu tamamlayabilir ve anında veri göndermeye başlayabilirsiniz.
Hangi chatbot etkileşimleri Segment.io'ya event olarak gönderilir?
Chatbot'un açılması (widget_opened), bir mesaj gönderilmesi (message_sent), bir lead formu doldurulması (lead_captured) ve sizin tanımladığınız özel dönüşüm hedefleri gibi birçok standart ve özelleştirilebilir event Segment.io'ya gönderilir.
Bu entegrasyonun ek bir maliyeti var mı?
Segment.io entegrasyonu, Palmate AI'nin standart abonelik planlarına dahildir ve herhangi bir ek ücret gerektirmez.
Verilerin Palmate AI'den Segment.io'ya aktarımı ne kadar sürer?
Veri aktarımı gerçek zamanlı olarak gerçekleşir. Bir kullanıcı chatbot ile etkileşime geçtiği anda, ilgili event anında Segment.io hesabınıza gönderilir.