Sepet Terk Etme Nedir ve Neden Önemlidir?
Online alışverişte sepet terk etme, bir kullanıcının sepetine ürün ekledikten sonra satın alma işlemini tamamlamadan siteden ayrılması durumudur. E-ticaret siteleri için bu oran ortalama %70 civarındadır ve bu da ciddi bir gelir kaybı anlamına gelir. Peki, bu kayıp geliri nasıl geri kazanabilirsiniz? Cevap, etkili bir sepet terk kurtarma stratejisinde saklı. Palmate AI, bu süreci otomatize ederek ve WhatsApp gibi yüksek etkileşimli kanalları kullanarak satışlarınızı artırmanıza yardımcı olur.
Palmate AI ile Sepet Terk Kurtarma Nasıl Yapılır?
Palmate, geleneksel yöntemlerin ötesine geçerek yapay zeka destekli proaktif kampanyalarla müşterilerinize doğru zamanda ve doğru kanaldan ulaşır. İşte adım adım Palmate ile sepet terk kurtarma süreci:
1. Proaktif WhatsApp Mesajları ile Anında Etkileşim
E-postaların açılma oranları düşerken, WhatsApp mesajları %98'e varan açılma oranlarına sahiptir. Palmate, kullanıcının sepeti terk etmesinden kısa bir süre sonra, kişiselleştirilmiş bir WhatsApp mesajı gönderir. Bu mesaj, 'Sepetinizde harika ürünler sizi bekliyor!' gibi basit bir hatırlatmadan, özel bir indirim koduna kadar farklı içeriklere sahip olabilir. Bu anlık iletişim, müşterinin ilgisi henüz tazeyken onu satın almaya teşvik eder.
2. Yapay Zeka Destekli Kişiselleştirme
Her müşteri farklıdır. Palmate'in yapay zeka motoru, kullanıcının geçmiş alışveriş davranışlarını, sepetindeki ürünleri ve site içi hareketlerini analiz eder. Bu verilerle, herkese aynı mesajı göndermek yerine, kişiye özel teklifler ve ürün önerileri sunar. Örneğin, spor ayakkabı bakan bir müşteriye, ayakkabıyla uyumlu bir çorap hediye teklifi sunarak dönüşüm oranını artırır.
3. Otomatik ve Akıllı Takip Akışları (Retargeting)
Tek bir hatırlatma her zaman yeterli olmayabilir. Palmate, çok adımlı ve akıllı takip akışları kurmanızı sağlar. İlk mesaja yanıt vermeyen kullanıcılara belirli bir süre sonra farklı bir teklifle ikinci bir mesaj otomatik olarak gönderilir. Örneğin, ilk mesajdan 24 saat sonra '%10 İndirim Kodu' veya 'Ücretsiz Kargo' gibi cazip bir teklif sunarak müşteriyi yeniden hedeflersiniz (retargeting).
Palmate'in Rakiplerine Göre Avantajları Nelerdir?
Piyasadaki birçok sepet terk kurtarma aracı, genellikle sadece e-posta otomasyonuna odaklanır. Palmate ise bu alanda devrim yaratan özellikler sunar:
Yüksek Etkileşimli Kanal: WhatsApp
Rakiplerimizin çoğu e-posta kullanırken, biz müşterilerinizin en çok kullandığı platform olan WhatsApp üzerinden iletişim kuruyoruz. Bu, mesajlarınızın anında görülmesini ve çok daha yüksek geri dönüş oranları elde etmenizi sağlar.
Proaktif Yaklaşım
Standart araçlar, yalnızca kullanıcı sepeti terk ettiğinde devreye girer. Palmate ise yapay zeka ile potansiyel terk etme sinyallerini algılayarak kullanıcı henüz siteden ayrılmadan proaktif olarak devreye girebilir ve satın almayı teşvik edebilir.
Kolay Entegrasyon ve Kullanım
Karmaşık kurulum süreçleri ve teknik bilgi gerektiren platformların aksine, Palmate mevcut e-ticaret altyapınıza kolayca entegre olur. Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde kampanyalarınızı dakikalar içinde oluşturup yönetmeye başlayabilirsiniz.