Sigorta Acenteleri İçin Teklif Toplama ve Poliçe Sorgulama Asistanı

WhatsApp üzerinden teklif toplayan, poliçe sorularını yanıtlayan ve insan acenteye doğru anda devreden yapay zeka chatbot.

Sigorta Acenteniz İçin Neden Bir AI Chatbot'a İhtiyacınız Var?

Günün her saati gelen teklif talepleri, sürekli tekrarlanan poliçe soruları ve yoğunluktan kaçan potansiyel müşteriler... Sigorta acenteleri için bu senaryolar oldukça tanıdık. Palmate AI, tam bu noktada devreye girerek iş akışınızı otomatikleştirir, size zaman ve kaynak kazandırır. Müşterilerinizle WhatsApp üzerinden anında iletişime geçen akıllı asistanınız sayesinde hiçbir teklif talebini (lead) kaçırmazsınız.

Palmate AI ile Tanışın: 7/24 Çalışan Teklif Asistanınız

Palmate, sigorta acenteleri için özel olarak geliştirilmiş bir sigorta acentesi ai chatbot çözümüdür. Potansiyel müşterilerinizle WhatsApp üzerinden doğal bir sohbet kurarak ihtiyaç duydukları sigorta ürününe yönelik bilgileri toplar, poliçe detayları hakkında sorularını yanıtlar ve size hazır bir teklif talebi olarak sunar. Bu sayede siz ve ekibiniz, sadece satışa odaklanabilirsiniz.

WhatsApp Üzerinden Otomatik Lead ve Teklif Toplama

Müşterilerinizin en çok kullandığı platform olan WhatsApp'ta 7/24 aktif olun. Palmate'in akıllı chatbot'u, mesai saatleri dışında bile gelen talepleri anında karşılar, sigorta teklifi için gerekli bilgileri (TC Kimlik No, plaka, doğum tarihi vb.) toplar ve size eksiksiz bir şekilde iletir.

Poliçe Sorularına Anında Cevaplar

Mevcut ve potansiyel müşterilerinizin poliçe kapsamı, teminatlar veya yenileme süreçleri hakkındaki sorularını yapay zeka asistanınız anında yanıtlasın. Bu, müşteri memnuniyetini artırırken operasyonel yükünüzü hafifletir.

Rakiplerinize Karşı Palmate AI Avantajları

Geleneksel yöntemler veya standart chatbot'lar karşısında Palmate, sigorta sektörünün dinamiklerine özel çözümler sunarak sizi bir adım öne taşır.

Yüksek Dönüşüm Oranları

WhatsApp gibi anlık mesajlaşma uygulamaları üzerinden kurulan hızlı ve kişisel iletişim, web formlarına kıyasla çok daha yüksek dönüşüm oranları sağlar. Müşteriye anında yanıt vermek, sigorta poliçesi satış olasılığını doğrudan artırır.

Operasyonel Verimlilik

Teklif için ön bilgi toplama ve sık sorulan soruları yanıtlama gibi tekrarlayan görevleri otomatize ederek personelinizin daha stratejik işlere odaklanmasını sağlayın. Manuel veri giriş hatalarını ortadan kaldırın ve teklif hazırlama sürecini hızlandırın.

Kolay Kurulum ve Yönetim

Palmate AI'ı kullanmak için kodlama bilgisine ihtiyacınız yok. Kullanıcı dostu arayüzümüz sayesinde dakikalar içinde sigorta acentesi ai chatbot'unuzu kurabilir ve konuşma akışlarınızı kolayca yönetebilirsiniz.

Başlamaya Hazır mısınız?

Palmate AI'ın işletmenizi nasıl dönüştürebileceğini size gösterelim. Bugün kişiselleştirilmiş bir teklif alın.

Sıkça Sorulan Sorular

Sigorta Acenteleri İçin Teklif Toplama ve Poliçe Sorgulama Asistanı hakkında en çok sorulan soruları ve yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

  1. Sigorta acentesi için AI chatbot gerçekten teklif toplayabilir mi?
    Evet, üstelik insan acentenin sorduğu sırayla ve aynı detayda. Plaka, TC kimlik numarası, mevcut poliçe bitiş tarihi gibi bilgileri toplar, eksik kalan alanları fark eder ve müşteriye hatırlatır. LLM tabanlı yapısı sayesinde müşterinin serbest metin yanıtlarını anlar — "araba 2020 model, hasarsız" gibi bir cümleden hem model yılını hem risk durumunu çıkarabilir. Toplanan bilgiler doğrudan sigorta yazılımınıza aktarılır, teklif oluşturma süresi yarıya iner.
  2. WhatsApp üzerinden mevcut poliçe sorgulaması yaptırabilir miyim?
    Kesinlikle. Müşteri WhatsApp'tan müşteri numarasını veya TC kimlik numarasını girdikten sonra tüm aktif poliçelerini görüntüleyebilir. Teminat limitleri, vade tarihleri, prim tutarları gibi bilgilere anında ulaşır. RAG teknolojisi sayesinde "deprem teminatım ne kadar?" gibi spesifik sorulara poliçe metninden gerçek veriyi çekerek yanıt verir. Bu özellik özellikle yenileme dönemlerinde çağrı hacmini belirgin biçimde azaltır.
  3. Müşteri illa insan acenteyle görüşmek isterse ne olur?
    Devir teslim mekanizması 15 saniye içinde konuşmayı ilgili acente temsilcisine aktarır. Temsilci, chatbot'un topladığı tüm bilgileri ekranında görür — müşteri kendini tekrar etmez. Devir iki yönde tetiklenebilir: müşteri "acenteyle görüşmek istiyorum" dediğinde veya chatbot bir soruyu güvenle yanıtlayamadığında. Aktarım sırasında bekleme süresi 4 dakikayı aşarsa, chatbot müşteriye geri dönüş sözü verir ve beklentiyi yönetir.
  4. İYS düzenlemelerine uyumlu mu?
    Evet ve bu konuda pasif bir uyumluluk değil, aktif koruma sunar. Palmate, pazarlama amaçlı WhatsApp gönderimlerinden önce İYS onay kontrolü yapar. Onaysız numaralara gönderimi engeller. Bu kritik bir konudur — Meta'nın 2026 itibarıyla hesap askıya alma eşiği %3.4 şikayet oranıdır ve İYS dışı gönderimler bu eşiği kolayca aşabilir.
  5. Mevcut sigorta yazılımımla entegre çalışır mı?
    Palmate, API üzerinden yaygın sigorta yazılımlarıyla entegre olur. Teklif toplama formundan gelen veriler doğrudan yazılımınıza aktarılır, mükerrer veri girişi gerekmez. Entegrasyon süreci genellikle üç-dört iş günü içinde tamamlanır. Mevcut CRM'iniz, poliçe veritabanınız ve teklif motorunuzla senkronize çalışır.
  6. Gece gelen teklif talepleri nasıl işlenir?
    Tıpkı gündüz gelenler gibi. Chatbot uyumaz. Gece 03:00'te gelen bir kasko teklifi talebi anında karşılanır, bilgiler toplanır, teklif oluşturulur ve müşteriye iletilir. Sabah acente açıldığında, gece boyunca toplanan tüm teklif talepleri ve durumları panelde görünür. Gece kaybedilen hiçbir müşteri kalmaz.