B2B Yazılımlar İçin Kullanıcı Onboarding Süreçlerini Yeniden Tanımlayın
Karmaşık B2B yazılımlarını yeni kullanıcılara öğretmek zaman alıcı ve maliyetli olabilir. Kullanıcıların ürününüzden ilk andan itibaren tam verim alması, müşteri sadakati ve büyüme için kritik öneme sahiptir. Geleneksel yardım makaleleri ve manuel destek süreçleri genellikle yetersiz kalır, bu da kullanıcıların platformunuzu terk etmesine neden olabilir.
Palmate AI: Akıllı Ürün Demosu ve Onboarding Asistanınız
Palmate, B2B yazılımınız için özel olarak tasarlanmış bir yapay zeka asistanıdır. Yeni kullanıcılarınıza platformunuzu adım adım öğreten, karmaşık özellikleri interaktif olarak gösteren ve "Bunu nasıl yaparım?" sorularına anında yanıt veren bir otomatik ürün demosu botu olarak çalışır. Kullanıcı eğitimi (onboarding) ve ürün içi destek süreçlerinizi tamamen otomatikleştirerek destek ekibinizin yükünü hafifletir ve kullanıcıların başarıya ulaşmasını hızlandırır.
Kullanıcı Eğitiminde Devrim Yaratan Özellikler
Palmate AI, kullanıcılarınıza sadece metin tabanlı cevaplar vermekle kalmaz, aynı zamanda görsel ve interaktif yönlendirmelerle onlara rehberlik eder. Bu sayede öğrenme süreci daha hızlı ve etkili hale gelir.
Palmate AI Nasıl Çalışır?
Adım 1: Bilgi Kaynaklarınızı Yükleyin
Mevcut tüm kullanım kılavuzlarınızı, yardım merkezi (Helpdesk) makalelerinizi, SSS sayfalarınızı ve eğitim dokümanlarınızı Palmate platformuna yüklemeniz yeterlidir. Herhangi bir kodlama bilgisine ihtiyaç duymazsınız.
Adım 2: Yapay Zeka Otomatik Olarak Öğrenir
Palmate AI, yüklediğiniz içerikleri analiz ederek ürününüzün tüm özelliklerini ve işleyişini saniyeler içinde öğrenir. Kullanıcıların sorabileceği potansiyel sorulara karşı kendini eğiterek kapsamlı bir bilgi tabanı oluşturur.
Adım 3: Kullanıcılarınıza 7/24 Rehberlik Eder
Yeni bir kullanıcı panelinize giriş yaptığında, Palmate AI asistanı onu karşılar. Kullanıcılar, doğal bir dilde sordukları sorulara metin, ekran görüntüsü ve interaktif yönlendirmelerle anında cevap alırlar. Bu sayede kullanıcı eğitimi kesintisiz devam eder.
Rakiplerimize Göre Avantajlarımız Nelerdir?
Kodsuz ve Hızlı Kurulum
Rakiplerin aksine, Palmate AI'ın entegrasyonu için karmaşık kodlama süreçlerine veya uzun geliştirme zamanlarına ihtiyacınız yoktur. Sadece dokümanlarınızı yükleyin ve dakikalar içinde kullanmaya başlayın.
Proaktif ve İnteraktif Yönlendirme
Statik yardım widget'larının ötesine geçiyoruz. Palmate, kullanıcının ekranında hangi adımı atması gerektiğini görsel olarak işaretleyerek ve interaktif turlar oluşturarak karmaşık görevleri basitleştirir. Bu, onu piyasadaki en etkili otomatik ürün demosu botu yapar.
Sürekli Gelişen Yapay Zeka
Palmate, her kullanıcı etkileşiminden öğrenir. Yanıtlayamadığı veya kullanıcıların zorlandığı konuları tespit ederek kendini sürekli geliştirir ve size değerli içgörüler sunarak ürününüzü iyileştirmenize yardımcı olur.
Maliyet-Etkin Otomasyon
Canlı destek ve onboarding uzmanlarına olan bağımlılığı azaltarak operasyonel maliyetlerinizi önemli ölçüde düşürürken, kullanıcı memnuniyetini ve elde tutma oranlarını artırırsınız. Yardım merkezi (Helpdesk) taleplerinizi %70'e varan oranlarda azaltın.