WhatsApp Chatbot Nedir ve Neden Önemlidir?
WhatsApp chatbot, müşterilerinizle WhatsApp üzerinden otomatik olarak iletişim kuran bir yazılımdır. Satış süreçlerini hızlandırmak, 7/24 müşteri desteği sağlamak ve operasyonel verimliliği artırmak için kullanılır. Doğru bir chatbot yatırımı, müşteri memnuniyetini artırırken maliyetlerinizi önemli ölçüde düşürebilir. Peki, bu güçlü aracın maliyeti neye göre belirlenir?
WhatsApp Chatbot Fiyatlarını Belirleyen Ana Faktörler
WhatsApp chatbot fiyatları, tek bir sabit ücrete sahip değildir. Maliyet, işletmenizin ihtiyaçlarına, kullanım hacmine ve otomasyonun karmaşıklığına göre şekillenir. İşte maliyeti etkileyen temel unsurlar:
1. WhatsApp Mesajlaşma Maliyetleri (Meta Ücretleri)
WhatsApp, Business API kullanımı için işletmelerden konuşma başına bir ücret alır. Bu ücretler, konuşmayı kimin başlattığına (kullanıcı veya işletme) ve ülkeye göre değişir. Palmate AI, bu maliyetleri sizin için optimize ederek en verimli şekilde kullanmanızı sağlar.
2. Aylık Konuşma Hacmi
Aylık olarak gerçekleştirdiğiniz toplam konuşma sayısı, fiyatlandırmada önemli bir rol oynar. Genellikle, konuşma hacminiz arttıkça birim başına maliyet düşer. Palmate AI, işletmenizin büyüklüğüne ve iletişim yoğunluğuna uygun ölçeklenebilir paketler sunar.
3. Senaryo ve Otomasyon Karmaşıklığı
Chatbot'unuzun yapacağı işlemlerin karmaşıklığı maliyeti doğrudan etkiler. Sadece sıkça sorulan soruları yanıtlayan bir chatbot ile sipariş takibi yapan, randevu ayarlayan ve ödeme alan bir chatbot'un kurulum ve bakım maliyetleri farklıdır.
4. CRM ve Diğer Sistem Entegrasyonları
Chatbot'unuzun mevcut CRM, ERP veya e-ticaret altyapınızla (örneğin, Salesforce, HubSpot, Shopify) entegre çalışması, verimliliği katlar. Bu entegrasyonların kurulumu ve yönetimi, fiyatlandırmayı etkileyen bir diğer teknik faktördür.
5. Kurulum ve Destek Hizmetleri
Kurulum sürecinde ne kadar desteğe ihtiyacınız olduğu da önemlidir. Palmate AI, 'kendin yap' modelinden, anahtar teslim proje ve sürekli optimizasyon desteğine kadar farklı hizmet seviyeleri sunarak bütçenize ve teknik kapasitenize en uygun çözümü bulmanızı sağlar.
Palmate AI: Rakiplerinden Neden Daha Avantajlı?
Piyasada birçok chatbot sağlayıcısı bulunurken, Palmate AI sunduğu benzersiz avantajlarla öne çıkar.
Şeffaf ve Ölçeklenebilir Fiyatlandırma
Gizli maliyetler veya beklenmedik ücretlerle karşılaşmazsınız. İhtiyaçlarınıza göre tasarlanmış net paketlerimizle, işletmeniz büyüdükçe kolayca bir üst pakete geçebilirsiniz. Bütçenizi en başından bilir ve kontrol edersiniz.
Gelişmiş Yapay Zeka ve Doğal Dil İşleme (NLP)
Palmate AI, sadece anahtar kelimelere yanıt vermez. Müşterilerinizin yazdıklarını anlar, niyetlerini analiz eder ve insan benzeri, akıcı diyaloglar kurar. Bu, daha yüksek müşteri memnuniyeti ve daha başarılı otomasyonlar anlamına gelir.
Kolay Entegrasyon ve Kodsuz Platform
Karmaşık kodlama süreçlerine gerek kalmadan, sürükle-bırak arayüzümüzle kendi otomasyon akışlarınızı tasarlayabilirsiniz. Uzman ekibimiz, mevcut sistemlerinize hızlı ve sorunsuz entegrasyon sağlar.
7/24 Uzman Teknik Destek
İşletmeniz uyumaz, biz de uyumayız. Karşılaşabileceğiniz her türlü sorunda veya optimizasyon ihtiyacınızda, uzman destek ekibimiz bir mesaj uzağınızdadır.
Palmate AI ile Yatırım Getirinizi (ROI) Artırın
Doğru WhatsApp chatbot yatırımı, bir maliyet değil, bir gelir kapısıdır. Palmate AI ile müşteri temsilcilerinizin üzerindeki yükü azaltır, satış fırsatlarını anında değerlendirir ve müşteri sadakatini artırırsınız. Bugün bir demo talep ederek işletmenizin WhatsApp potansiyelini nasıl ortaya çıkarabileceğimizi ve maliyetleri nasıl optimize edebileceğimizi keşfedin.