Müşterilerinizle En Çok Kullandıkları Kanalda Buluşun: WhatsApp
Günümüzde milyonlarca kullanıcı, markalarla iletişim kurmak için geleneksel kanallar yerine WhatsApp'ı tercih ediyor. Palmate AI, işletmenizin bu popüler platform üzerinden profesyonel bir whatsapp müşteri hizmetleri deneyimi sunmasını sağlar. Gelen tüm mesajları tek bir panelde toplayın, yapay zeka destekli otomasyonlarla yanıt sürelerinizi saniyelere indirin ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarın.
Neden WhatsApp Müşteri Hizmetleri İçin Palmate AI?
Palmate AI, standart WhatsApp Business çözümlerinin ötesine geçer. Gelişmiş otomasyon, akıllı yönlendirme ve derinlemesine analiz yetenekleri ile destek operasyonlarınızı verimli, ölçeklenebilir ve akıllı bir yapıya kavuştururuz. Müşteri taleplerini 7/24 karşılayarak marka sadakatini güçlendirin.
Palmate AI ile WhatsApp Destek Süreçlerinizi Otomatikleştirin
Manuel olarak WhatsApp mesajlarına yanıt vermek, özellikle artan talep karşısında sürdürülebilir değildir. Palmate AI, tüm süreci sizin için kolaylaştırır ve otomatikleştirir.
7/24 Otomatik Yanıtlar ve Chatbot Entegrasyonu
Müşterileriniz mesai saatleri dışında bir soru sorduğunda bile anında yanıt alsın. Sıkça sorulan soruları (SSS) yanıtlamak, sipariş durumu sorgulamak veya temel bilgi sağlamak için yapay zeka destekli chatbotlar kurun. Bu sayede destek ekibiniz yalnızca karmaşık ve öncelikli konulara odaklanabilir.
Akıllı Yönlendirme (Routing) ile Doğru Ekibe Anında Ulaşım
Gelen mesajları içeriğine, anahtar kelimelere veya müşterinin geçmişine göre otomatik olarak analiz edin. Palmate AI, her talebi anında doğru departmana (satış, teknik destek, fatura vb.) veya en uygun müşteri temsilcisine yönlendirir. Bu, çözüm sürelerini kısaltır ve yanlış yönlendirmeleri ortadan kaldırır.
Tek Bir Platformda Birleşik Müşteri Görünümü
Farklı kanallardan gelen tüm müşteri etkileşimlerini tek bir panelde birleştirin. WhatsApp, e-posta veya canlı sohbet üzerinden gelen tüm konuşmaları tek bir yerden yöneterek ekibinizin müşteriye 360 derece bir bakış açısıyla hizmet vermesini sağlayın.
Palmate AI'nin Rakiplerine Göre Avantajları
Piyasada birçok çözüm bulunsa da, Palmate AI sunduğu gelişmiş yetenekler ve esneklikle öne çıkar.
Gelişmiş Yapay Zeka ve Otomasyon Akışları
Rakiplerimizin sunduğu temel anahtar kelime tabanlı botların aksine, Palmate AI doğal dil işlemeyi (NLP) kullanarak müşteri niyetini anlar. Bu sayede daha karmaşık diyalogları yönetebilir ve daha isabetli yanıtlar üretebilir. Sürükle-bırak arayüzü ile kodlama bilgisi olmadan karmaşık otomasyon akışları oluşturabilirsiniz.
Kolay Kurulum ve Hızlı Entegrasyon
Palmate AI, karmaşık kurulum süreçleri gerektirmez. WhatsApp Business API entegrasyonunu dakikalar içinde tamamlayabilir ve mevcut CRM veya e-ticaret platformlarınızla sorunsuz bir şekilde bağlayabilirsiniz. Rakiplerde haftalar sürebilen kurulum süreci, Palmate ile saatler içinde tamamlanır.
Ölçeklenebilir ve Maliyet Etkin Çözüm
İşletmeniz büyüdükçe artan mesaj trafiğini sorunsuz bir şekilde yönetin. Palmate AI, her ölçekteki işletme için esnek ve bütçe dostu fiyatlandırma planları sunar. Yüksek başlangıç maliyetleri veya gizli ücretler olmadan, yalnızca kullandığınız kadar ödeyerek whatsapp müşteri hizmetleri altyapınızı kurun.