WhatsApp Business API fiyatlandırması: maliyeti nasıl hesaplarsınız?
WhatsApp Business API için tek bir sabit mesaj fiyatı yoktur. Meta ücretleri mesaj kategorisine, alıcının pazarına ve geçerli fiyat koşullarına bağlıdır; platform veya sağlayıcı ücretleri ayrıca eklenebilir. Bütçe hazırlarken teslim edilen ücretli mesajları, ücretsiz koşulları ve hizmet bedellerini ayrı hesaplamak gerekir. Eski konuşma başına ücret tablolarını güncel model gibi kullanmayın.
Meta neyi ücretlendirir?
Güncel modelde ücret, teslim edilen mesajın kategorisi ve alıcının pazarına göre belirlenir. Pazarlama, fayda ve kimlik doğrulama mesajları aynı amaçta değildir. Güncel tutarlar için Meta’nın resmî fiyatlandırmasını esas alın. Para birimi, hacim ve geçerli istisnaları kontrol etmeden sabit bir ülke fiyatı vermeyin.
Müşteri hizmetleri penceresi neyi değiştirir?
Kullanıcının mesajıyla başlayan 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresinde hizmet yanıtları ücretsizdir. Bu pencere içinde uygun fayda mesajları için de ücretsiz koşullar bulunur. Bu durum bütün pazarlama mesajlarının ücretsiz olduğu anlamına gelmez. Mesajın gerçek amacı ve kategorisi önemlidir.
Platform ve sağlayıcı giderlerini ekleyin
Meta faturası toplam bütçenin tek kalemi olmayabilir. Kullanılan sağlayıcı, ekip arayüzü, otomasyon, entegrasyon ve destek hizmetleri ayrı ücretlendirilebilir. Teklifte hangi kalemin dahil olduğunu yazılı isteyin. Palmate paketlerini değerlendirirken platform fiyatlarını Meta ücretlerinden ayrı ele alın.
Kendi bütçenizi kurun
- Alıcıları ülke veya pazar bazında ayırın.
- Mesajları gerçek amaçlarına göre kategorize edin.
- Teslim edilen ücretli mesaj adedini ve geçerli birim ücretleri hesaplayın.
- Sağlayıcı, platform ve operasyon giderlerini ekleyin.
- Faturayı tahminle karşılaştırıp farkları inceleyin.
Gönderim denemesi ile teslim edilen mesaj sayısını karıştırmayın.
Sık yapılan bütçe hataları
Eski konuşma bazlı tabloları kullanmak, tüm ülkeleri aynı fiyatla hesaplamak ve kampanya mesajını fayda mesajı saymak bütçeyi yanıltır. Güncel ücretler değişebileceği için büyük gönderim öncesinde fiyat listesini tekrar kontrol edin. Daha fazla mesaj göndermek yerine gereksiz tekrarları azaltın.
Kendi iş akışınızda değerlendirin
Palmate WhatsApp çözümünü inceleyin. Kendi sisteminiz ve talepleriniz üzerinden değerlendirmek için demo talep edin.
Kurucu & CEO
Palmate'in Kurucu Ortağı olan Onur, e-ticaret, seyahat, konaklama ve lüks segment markalarına özel geliştirilen low-code yapay zekâ sohbet botu çözümlerinde dört yılı aşkın deneyime sahiptir. B2B alanında çalışan Onur, yenilikçi otomasyon teknolojileriyle işletmelerin müşteri etkileşimini güçlendirmelerine, destek süreçlerini sadeleştirmelerine ve satışlarını artırmalarına odaklanmaktadır. Tedarik zinciri yönetimi geçmişi ve Mercedes-Benz, Kässbohrer ile Turkish Technic gibi kurumlarda üstlendiği liderlik rolleri sayesinde operasyonel verimlilik, ekip gelişimi ve iş stratejisi konularında sağlam bir temel edinmiştir. Palmate'te Onur, ileri görüşlü markaların operasyonlarını optimize ederken kusursuz müşteri deneyimleri sunmalarını sağlayacak araçlar geliştirmeye devam etmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular
Bu konudaki sık sorulan soruların yanıtları.
API tamamen ücretsiz mi?
Hâlâ konuşma başına mı ücretleniyor?
Kesin aylık maliyet nasıl bulunur?